TAREA N° 6 RESULTADO Y DISCUSIÓN EN UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

“EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS

TECNOLÓGICAS EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS PARA LA COMPETENCIA EN EL MERCADO GLOBAL” 

RESUMEN:

La presente revisión sistemática describe el desarrollo e implementación y la importancia de las herramientas tecnológicas en las pequeñas y medianas empresas. El objetivo de esta investigación es describir las diversas herramientas tecnológicas que se necesitan para mejorar la competencia y productividad de las empresas Pymes en el mercado global. Esta revisión sistemática se realizó con base a la estrategia de la metodología prisma. Los resultados muestran una tendencia a las 3 categorías escogidas Programas tecnológicos empresariales, a los Programas de software contable y los Programas tecnológicos de  Marketing.

Abstract

This systematic review describes the development and implementation of technological tools in small and medium-sized companies. The objective of this research is to describe the various technological tools that are needed to improve the competition and productivity of SMEs in the global market. This systematic review was carried out based on the strategy of the prism methodology.

PALABRAS CLAVES:

Herramientas tecnológicas/Pequeñas empresas/Medianas empresas/Competitividad/Mercado Global

KEYWORDS:

Technological tools/Small companies/Medium businesses/Competitiveness /Global Market

INTRODUCCIÓN:

Desde la antigüedad la tecnología más avanzada eran las herramientas rudimentarias que se daban a partir de piedras y palos, por lo cual, esta sería la primera actividad tecnológica del ser humano. Sin embargo, mientras el tiempo iba pasando la evolución de las innovaciones tecnológicas iban aumentando trayendo consigo una relación con el modo de vida de las personas, debido a que estas tenían la necesidad de mejorar los métodos usados en su contabilidad. Actualmente el uso de estas herramientas, las cuales son fundamentales, contribuye a generar cambios importantes en muchas esferas de un ámbito empresarial. Es por ello que debemos precisar que la implementación de estas nuevas herramientas tecnológicas, son aquellos métodos que capturan, transmiten y despliegan datos e información electrónicos que apoyan tanto el crecimiento como el desarrollo económico-administrativo de las pequeñas y medianas empresas.

 El progreso tecnológico y la innovación se muestran en la actualidad como las vías más claras de la evolución, las cuales tienen una trascendencia relevante en el campo de la dinámica competitiva y la viabilidad de las organizaciones o sociedades. Los ciclos de vida tecnológicos y los sistemas que giran y se construyen en torno a ellos, pueden ser descritos, en ocasiones, mediante la construcción de escenarios, características, patrones, trayectorias organizacionales y comportamientos que permitan entrever el posible curso de las acciones y tendencias de desarrollo. (Francisco Alvarez , 2015).

Ante esta descripción, estas herramientas tecnológicas nos brindan grandes posibilidades para la competencia en el mercado global en las pequeñas y medianas empresas, en tal sentido, estas brindarán un enfoque hacia el talento humano, los cuales van impulsar a los cambios para que desarrollen nuevos productos y procesos que presenten variaciones significativas para su éxito comercial, en un mercado donde la competencia sea fundamental. Solo aquellas empresas capaces de diferenciar, así como adaptar y modificar continuamente sus productos podrán mantener su posición u obtener una ventaja sobre sus competidores (Bloch, 1995; Walsh, 1996). Por tal motivo, implementar y desarrollar las herramientas van a llegar ejecutar una alternativa para aumentar los niveles de productividad y competitividad de las empresas, específicamente de las pequeñas y medianas empresas.  

El objetivo de esta revisión sistemática es describir cómo a través del desarrollo e implementación de las herramientas tecnológicas ((Programas tecnológicos empresariales como el Sistema ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), Cloud Computing .Programas de software contable, este contiene Sistema de Gestión de Almacenes - SGA, Secop y Starsoft. Programas tecnológicos de  Marketing que en ello se tiene a el BuzzSumo, Hootsuite, SendGrid y Sprout Social) las PYMES logren proyectarse en el mercado global, es decir, que las empresas tengan y consigan un sistema tecnológico en sus proyectos empresariales, logrando posicionarse entre el  ranking de mejores empresas con absolutismo de demanda de sus productos, debido a que así conseguirá competitividad  y un alcance de atención de sus clientes, por otra parte, implementando las herramientas tecnológicas se conseguirá que los servicios que se pueden llevar a cabo sean más rápidos y personalizados, lo que se traducirá en un mayor número de ventas, ya que los clientes quedarán más satisfechos, además les  ayudará a transformar sus ofertas y servicios ya que las PYMES cumplen un rol muy importante en la economía, pues son las que más generan trabajo, asimismo de aportar producción y distribución de bienes y servicios.  

Según los autores (Czuchry, Yasin & Sallman, 2004) Es importante considerar la contribución significativa que la tecnología de información (internet, ecommerce, e-bussiness) puede brindar a las PYMES, como una oportunidad de desarrollo, expansión y diversificación como respuesta al mercado en constante cambio.

METODOLOGÍA:

TIPO DE ESTUDIO:

Se ejecutó una revisión sistemática de las herramientas tecnológicas para realizar una competencia global con base en la adaptación a la metodología prisma [Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses] (Urrútia y Bonfill, 2010).  La interrogante de investigación establecida para llevar a cabo este proceso metodológico es la siguiente: ¿Cuáles son las herramientas tecnológicas para las pequeñas y medianas empresas para mejorar la competencia en el mercado global?

        FUNDAMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA: (leído de un artículo que hable sobre la metodología prisma en una revisión sistemática)

La revisión de la metodología prisma es una técnica de recopilación y redacción de información que aparece ante la necesidad de conocer de manera sintética los resultados de las investigaciones. Cabe mencionar que se han desarrollado varios métodos para llevar a cabo revisiones sistemáticas sobre una gama más amplia de cuestiones. Por ejemplo, las revisiones sistemáticas son ahora llevadas a cabo para investigar la rentabilidad, el diagnóstico o cuestiones de pronóstico, las asociaciones genéticas y la elaboración de políticas.

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