Tricom: Compañia De Telecomunicaciones En RD

Introducción

Tricom es fundada 1988 por el desaparecido Grupo Financiero Nacional, que crea lo que en sus inicios fue la Zona Franca de San Isidro en el cual surge Telepuerto San Isidro que posteriormente cambia su nombre a Tricom. Para 1990 la empresa ya había lograd o un acuerdo con el Estado dominicano para proveer servicios de comunicaciones a nivel nacional.

Tricom S.A. es una empresa orientada a brindar una amplia gama de servicios de telecomunicaciones en el mercado y es la única empresa “de telecomunicación” 100% dominicana en el país.

Debido a las características de competencia y desarrollo de la industria de telecomunicaciones, la evolución de los ingresos de Tricom depende, principalmente, de la incorporación de nuevos servicios y productos, generando valor agregado para sus clientes, además de lograr incrementar su penetración en los mercados mediante sus ventajas competitivas y la expansión de sus redes a localidades donde tienen poca o nula presencia.

Su Visión

Ser la primera opción del mercado en telecomunicación y entretenimiento, brindando soluciones innovadoras, eficientes y de calidad en beneficio de nuestros clientes, empleados y accionistas.

Su Misión

TRICOM es la empresa de telecomunicación y entretenimiento con la mejor propuesta de servicios, que transforma tu espacio en el mejor lugar para estar.

Sus Valores

o Integridad

o Eficiencia

o Empatía

o Innovación

Antecedentes

Precisamente, tomando en cuenta la trascendencia histórica de AACR, debemos destacar que desde su surgimiento en 1883, ha cambiado de nombre varias veces y es hoy la empresa que todos conocemos como Viva, pero que antes era llamada Centennial Dominicana.

Fue en 1991, que pasa a llamarse Centennial Dominicana, cuando adopta los sistemas celulares de Century y aquellos de Utilidades Ciudadanas se unieron para formar Centennial. Centennial fue adquirida en enero 7 de 1999 por la compañía Welsh, Carson, Anderson & Stowe y un afiliado de Blackstone Group.

AACR es la empresa de telecomunicaciones más antigua de la República Dominicana, habiendo iniciado sus actividades en 1883 como pionera del primer cable submarino que rompió con el aislamiento existente entre el pais y las Antillas.

AACR fue la primera en ofrecer servicios telegráficos, primera competidora en el mercado de las telecomunicaciones y primera en ofrecer el servicio de Internet en el país.

En enero del año 2000, Centennial Corp. adquirió el 70% de las acciones de All América Cable & Radio, Inc. propietaria de All América Cable and Radio Dominican Republic (AACR), dando origen a Centennial Dominicana.

Pionera en la instalación de la primera red inalámbrica 100% digital en la República Dominicana. En adición, la empresa ofreció servicios de Larga Distancia (nacional e internacional), tarjetas de llamadas, servicios de Internet y trasmisión de datos.

Mas tarde y con el propósito de promover el desarrollo de las telecomunicaciones en República Dominicana, lo que era Centennial Dominicana pasa a ser VIVA la cual inició sus operaciones en Abril del 2008. Al introducir un concepto diferente, destinado a entregarle a los dominicanos un servicio de valor, con un precio inigualable en el mercado, iniciamos toda una revolución que marcó nuestra imagen corporativa: innovadora, dinámica y auténtica.

Como la desaparecida Teleran Dominicana, otra de las empresas que surgió de capital netamente dominicano y que el año 2010 pasó a ser administrada por el capital foráneo, fue la empresa de Telecomunicaciones TRICOM, la cual acaba de cambiar su imagen corporativa como consecuencia de la incursión de nuevos accionistas.

TRICOM es fundada 1988 por el desaparecido Grupo Financiero Nacional, que crea lo que en sus inicios fue la Zona Franca de San Isidro en el cual surge Telepuerto San Isidro que posteriormente cambia su nombre a Tricom. Para 1990 la empresa ya había logrado un acuerdo con el Estado dominicano para proveer servicios de comunicaciones a nivel nacional.

El 20 de mayo de 1992 la empresa inicia la implementación de "Centros de Larga Distancia" para penetrar en el nicho de la larga distancia internacional.

En 1993 Tricom vende a Motorola una participación del 40% de su capital con el objetivo de mejorar su infraestructura local e internacional.

Para el 17 de noviembre del 1994 Tricom y Codetel conectaron sus centrales telefónicas lo que permitió una instalación masiva de líneas residenciales. Seguido de esto se inicia la implementación del servicio de beepers o paging y de telefonía celular. Para 1995 se hace pública la primera tarjeta de larga distancia prepagada denominada "Efectiva".

En 1996 se implementa la telefonía digital de la mano de Motorola que permitió la instalación de líneas residenciales y de negocios en solo 48 horas. En 1997 se lanza Amigo, el primer celular prepagado del país. Mientras tanto se inician las operaciones de TRICOM USA para ofrecer servicios de larga distancia a la comunidad hispana de Nueva York.

Tricom colocó 5, 700,000 acciones en la bolsa de valores de Nueva York en el año 1998 siendo la primera empresa dominicana en cotizar en bolsa en EE.UU. En el 1999 la empresa logra los 300 mil clientes y se convierte en una de las proveedoras más importantes de celulares en el momento. Además de colocar el 68% de las líneas alambicas en ese año.

Nacimiento e historia de TRICOM

1988

TRICOM, nace como fruto de la necesidad de ofrecer servicios de telecomunicaciones más eficientes y menos costosas a todos los usuarios del servicio telefónico en la República Dominicana. La oportunidad de proveer un servicio de calidad a un precio competitivo, logró posicionar rápidamente a la empresa bajo el slogan de "Tu derecho de escoger y ahorrar".

1990

Firmaron un contrato con el Gobierno dominicano del cual las autoridades le autorizan a ofrecer toda la gama de servicios de telecomunicaciones en el país.

1992

Abrieron su primer Centro de Larga Distancia. Comenzaron a ofrecer servicios telefónicos a empresas y residencias en Santo Domingo y Santiago de los Caballeros.

1994

Obtuvieron el contrato de interconexión con Codetel; e iniciaron el proceso de instalación de expansión masiva de servicio telefónico en Santo Domingo, Santiago y San Francisco de Macorís. Eliminaron los cargos por llamadas entrantes.

1995

Introdujeron la primera tarjeta telefónica prepagada para servicio de larga distancia internacional, denominada Efectiva.

1996

Iniciaron el programa de expansión de la red de acceso local, luego de establecer un acuerdo con Motorola para dotar al país del primer sistema de teléfonos digital, permitiendo instalar el servicio telefónico residencial y comercial en cualquier parte de las ciudades de Santo Domingo y Santiago a las 48 horas de solicitado.

1997

Fueron pioneros en introducir el primer servicio móvil prepagado del país, Amigo Móvil Prepagado. Ampliando a la vez las operaciones internacionales con el inicio Tricom USA, en Nueva York.

1999

Diversificaron su cartera de productos introduciendo al mercado servicios tales como la línea telefónica Express, las líneas residenciales pre pagadas, el Amigo Kit, la factura por Internet, y el móvil digital Millenium.

Se convirtieron en la empresa líder en el campo de los móviles en la República Dominicana, con el 52 por ciento del mercado, e instalamos el 68% de las líneas telefónicas que se pusieron en servicio.

Lanzaron el Servicio Móvil Digital, lo que les permitió responder a las necesidades del mercado, haciendo mejoras importantes en la calidad del servicio ofrecido y modernizando nuestra red celular.

2001

Telecable se une a la familia Tricom, convirtiéndose en la primera empresa del país en ofrecer voz, data, video y entretenimiento.

2002

Fueron los primeros en ofrecer el servicio de Internet por cable, Internet Tornado, lo que permitió a sus clientes tener dos productos en uno: conexión a Internet de banda ancha y diversión las 24 horas del día.

2005

Eliminaron los cargos de Larga Distancia Nacional permitiendo a los clientes llamar a cualquier parte del país al mismo precio de una llamada local. Implementaron una moderna red móvil CDMA 800 MHz, única en el país.

2006

Reafirmaron su compromiso con sus usuarios, estableciendo el precio de las llamadas hacia los Estados Unidos continental al mismo costo del de una llamada local, RD$0.95 el minuto. De esta manera, llamar a los Estados Unidos cuesta lo mismo que llamar a alguien dentro del país.

2007

Introdujeron por primera vez en la República Dominicana WiMAX, una tecnología de fácil instalación para soluciones de negocios.

En un esfuerzo por retribuir la fidelidad de sus clientes, lanzamos el beneficio "Llamadas gratis noches y fines de semana", que permite a los usuarios de Móviles TRICOM hablar totalmente gratis dentro de un horario establecido cuando llama a otro número de la compañía, y para la modalidad de Móviles Prepago, incluyeron envío de minimensajes gratis de TRICOM a TRICOM.

Realizaron el lanzamiento de Líneas Residenciales IP, lo que define una nueva forma de comunicación en la República Dominicana. Permite realizar y recibir llamadas nacionales e internacionales a través de la Internet, estés donde estés y sin importar el proveedor

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