Compañía Netflix

CASO NETFLIX

1. Hechos

Netflix es actualmente la mayor empresa de alquiler de DVD online en los EE.UU. La compañía ofrece un plan de prepago para que los clientes puedan alquilar DVDs en línea y los DVD por correo en sobres.

Desde la creación de la empresa, Netflix ha estado constantemente tratando de cambiar algunas cosas con el fin de mejorar la posición de la empresa ante sus socios y lo más importante, ante sus clientes. Por otra parte, la empresa enfrenta una dura competencia no sólo de las tradicionales tiendas de alquiler de videos, sino también otras empresas de alquiler de vídeos en línea.

Además de eso, Netflix tiene una rivalidad enorme con Blockbuster, la mayor cadena de alquiler de videos en los EE.UU. En los últimos tiempos, Netflix también ha tenido que hacer frente a las amenazas de vídeo en línea y video on-Demand (VoD), y actualmente están estudiando la posibilidad de participar en este espacio.

2. Problemas

Desde el inicio de Netflix, constantemente ha tratando de ajustar su modelo de negocio para que sea lo más rentable posible para la empresa, adecuados para la situación actual del mercado y al mismo tiempo, crear el mayor valor para los interesados en el negocio de Netflix .

Desde que Netflix comenzó, ya se habían puesto únicamente en el espacio online de alquiler de DVD utilizando correos para la entrega de alquiler de DVD a sus clientes. Como tal, el modelo tradicional de negocio de alquiler de videos de tener un precio fijo por alquiler de DVD no iba a funcionar, como se ve desde el primer modelo de negocio de Netflix,

Las partes interesadas en el negocio de Netflix son los distribuidores de DVD y los estudios que hacen las películas que servirán como proveedor de Netflix, los clientes de Netflix y un factor importante la entrega de correo que en el caso de Netflix, es el servicio postal.

El actual modelo de negocio de Netflix es muy dependiente de la tecnología, pero sólo tiene un concepto simple de la operación que se le atribuye. La idea principal de Netflix era ofrecer un cómodo acceso a las películas. Los clientes se suscriben por un precio a través de la página web y se puede empezar a añadir películas a la lista y las recomendaciones para las películas son siempre, incluso sobre la base de preferencias de cada cliente.

Los clientes pagan una tarifa plana mensual que les permita alquilar cualquier cantidad de DVDs de acuerdo a su plan de suscripción y mantenerlos todo el tiempo que quieran. No hay fechas de vencimiento y cargos por pagos atrasados. Los DVDs son recibidos a través del servicio de correo y los clientes deben devolver los títulos alquilados a su propia conveniencia con un sobre con franqueo pagado regreso de Netflix.

Netflix hizo un par de intentos antes de haber conseguido con éxito afinar

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