Visión De Productos

AGENCIA DE VIAJES ONLINE

Visión del Producto

Historial de Revisiones

Fecha Versión Descripción Autor

02/03/2011 1.0 Versión preliminar como propuesta de desarrollo.

Tabla de Contenidos

1 Introducción 4

1.1 Propósito 4

1.2 Alcance 4

1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaciones 4

1.4 Referencias 4

2 Posicionamiento 4

2.1 Oportunidad de Negocio 4

2.2 Sentencia que define el problema 5

2.3 Sentencia que define la posición del Producto 5

3 Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 5

3.1 Resumen de Stakeholders 6

3.2 Resumen de Usuarios 6

3.3 Entorno de usuario 6

4 Descripción Global del Producto 6

4.1 Perspectiva del producto 6

4.2 Resumen de características 7

4.3 Suposiciones y dependencias 7

4.4 Costo y precio 7

5 Descripción Global del Producto 7

6 Restricciones 7

7 Precedencia y Prioridad 7

8 Otros Requisitos del Producto 7

8.1 Estándares Aplicables 7

8.2 Requisitos de Sistema 7

8.3 Requisitos de Desempeño 7

8.4 Requisitos de Entorno 7

9 Requisitos de Documentación 7

9.1 Manual de Usuario 7

9.2 Ayuda en Línea 7

9.3 Guías de Instalación, Configuración, y Fichero Léame 8

Visión

1 Introducción

1.1 Propósito

El propósito del presente documento es:

• Definir los alcances del sistema de “Agencia de Viajes Online

• Describir las características principales del sistema.

• Identificar y describir los stakeholders del sistema.

• Describir de qué manera el sistema a implementar afecta a la organización y a los que participan en ella.

1.2 Alcance

El documento Visión nos dará una perspectiva más amplia de cómo influye el sistema en el proceso que se ve afectado por el problema dentro de la organización. Además, nos dará a conocer el entorno y las necesidades de los stakeholders que harán uso del sistema.

1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaciones

RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una metodología para describir el proceso de desarrollo de software.

1.4 Referencias

- Glosario.

- Plan de desarrollo de software.

- RUP (Rational Unified Process).

- Diagrama de casos de uso.

2 Posicionamiento

2.1 Oportunidad de Negocio

• Mejorar la atención personalizada de la empresa.

• Posicionarse como una de las empresas líderes en la venta de productos turísticos online

• Posicionarse en los principales motores de búsqueda haciendo conocida la empresa en la internet

• Aumentar el volumen de ventas de vuelos y paquetes turísticos y reducir el tiempo respecto a la atención del cliente.

• Crear nuevos nicho de mercado al convertirse en una empresa global

2.2 Sentencia que define el problema

El problema El proceso de ventas de los productos turísticos que ofrece la agencia de viajes online es lento y engorroso, genera elevado costos tanto a cliente como a la agencia pues este se realiza a través de hilo telefónico.

afecta a Agente Especializado de Ventas, Agente de Atención al Cliente y el Cliente.

El impacto asociado es • Pérdida de clientes

• Mala utilización de recursos

• Disminución del volumen de ventas

una adecuada solución sería Crear un sistema que permita la intervención del usuario en actividades esenciales como es la búsqueda, reserva y compra de vuelos, hoteles o paquete turísticos, evitando así la utilización de:

1. Utilización de Empleados.

2. Compra de Activos Fijos y Corriente.

3. Burocracia

2.3 Sentencia que define la posición del Producto

Para Cliente

Quienes Requieren:

1. Buscar vuelos, paquetes turísticos y hoteles.

2. Compra de Vuelos y paquetes turísticos

El nombre del producto Sistema de Agencias

...