1. Visita Una Empresa De Tu Ciudad En La Cual Estén Utilizando El método De Evaluación 360 Grados.

1. Visita una empresa de tu ciudad en la cual estén utilizando el método de evaluación 360 grados.

La empresa visitada fue Grupo Tokio, empresa dedicada al ramo de la papelería, y aunque no tiene establecido como tal el método de 360 grados, sí hace uso de él pues para evaluar el desempeño de los empleados de piso de venta, utiliza los criterios de varios elementos: el gerente, el departamento de proyectos, el director general, las opiniones de los clientes hacia los empleados y una consulta ocasional con los demás departamentos.

2. Entrevista al encargado de Recursos Humanos utilizando las siguientes preguntas como guía:

a. ¿Cómo evaluaba la empresa su desempeño antes de desarrollar la evaluación 360 grados?

Se basaba en las opiniones del gerente y en su apreciación del trabajo del empleado.

b. ¿Qué los llevó a realizar ese cambio interno en su método de evaluación?

Que la evaluación era muy arbitraria, y a veces las personas se dejan llevar por interpretaciones de las cosas o por una apreciación totalmente subjetiva. Nos apoyamos principalmente con el departamento de proyectos, que nos proporciona métodos para evaluar distintos aspectos del desempeño de un empleado.

c. ¿Cuáles son los resultados más claros de la empresa después de la aplicación de la metodología 360?

Tenemos indicadores más claros sobre el desempeño de un empleado de piso de ventas, existen más criterios para evaluar a una persona lo que se traduce en mayores propuestas y aportaciones sobre el trabajo que se hace en la tienda.

Conclusión:

Existen varias maneras de evaluar el desempeño de un empleado o de un equipo de trabajo, pero la mayoría de ellas son llevadas a cabo por una persona, quien puede caer en la subjetividad y afectar los resultados de una evaluación. El método de 360 grados nos permite una evaluación más completa, objetiva y sobre todo promueve un mayor número de opiniones y propuestas para la mejora del trabajo y el cumplimiento de metas de una empresa.

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