ADMINISTRACION

1. Dada la manera en que Dell traduce sus estados financieros en moneda extranjera a dólares, ¿cómo afecta un real brasileño en picada a los estados financieros de Dell Mercosur?

Los bajos niveles de inventario de Dell permiten ayudar a asegurar que los defectos no sean introducidos en una gran cantidad de productos. En el momento que se lanza un nuevo producto, los ingenieros de los proveedores se quedan en las plantas, y si en algún momento algún cliente llama por alguna reclamación, en el mismo momento se prenden las alarmas y se busca reparar el problema.

Debido que no hay inventario de producto terminado el costo de ensamble es cero, si se encuentra un componente defectuoso.

Dell también administra eficientemente su flujo de caja, debido a que casi todos sus clientes les pagan inmediatamente, ellos pueden pagar a sus proveedores entre 10 y 15 días.

Claramente, el diseño de la cadena de suministro y la administración del producto, información y dinero de Dell juega un rol clave en el éxito de la compañía.

2. Dell importa alrededor del 97% de sus costos de manufactura. ¿Qué tipo de exposición genera este hecho a la empresa? ¿Cuáles con sus opciones para reducir esa exposición?

El objetivo de la empresa es manejar su exposición a las fluctuaciones del tipo de cambio de las divisas consiste en reducir el impacto de las fluctuaciones adversas sobre los ingresos y los flujos de efectivo relacionadas con las fluctuaciones del tipo de cambio de las divisas.

3. Describa y evalúe la estrategia de manejo de la exposición de Dell?

Liderazgo en costos

Ahorro en procesos de distribución, ventas, reducción de inventarios, integración de su sistemas con los de sus proveedores y el llegar directamente con el usuario final son las bases que le permite a Dell bajar los costos de sus productos.

Diferenciación

Además de lo que ya se mencionó y el seguir con su modelo directo que lo caracterizó, el otorgar cuentas especiales a clientes, basados en los montos de su compra, que le permite ofrecerles servicios adicionales y un simplificado sitio para clientes que tienen acuerdos con Dell, permiten

Dell Mercosur

Diferenciarla de sus competidores. Aunque los clientes al principio no saben que es lo que pueden hacer con estas cuentas, solamente creen que es una buena disposición por parte de Dell, al final se dan cuenta que es una manera de facilitarles y darles una atención más personalizada en la compra de sus productos, creando de esta forma la diferenciación para atraer a nuevos clientes a través de sus servicios adicionales.

Innovación

A pesar de mantener el modelo que lo identificó, logró evolucionar tecnológicamente y

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