APA 3 Ejercicio 5
lorenal1923 de Agosto de 2013
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DISEÑO DE UN
SISTEMA
CAPACIDAD CONTROL
DISPONIBILIDAD SIMPLICIDAD
INFORMACION
DE
PREGUNTA:
¿Existen mecanismos
que aseguren en alto
grado el logro de los
objetivos del sistema?
Se pueden detectar
eventos inesperados
o inaceptables para
su manejo como
excepciones?
INDICIOS:
- No existencia de
estándares de control
Busca: No se tienen
cifras de control
ni procedimientos
establecidos para
verificar operación
normal del sistema
- No existen
responsables por tarea
o producto
Busca: Tareas o
productos en que
no está definido un
responsable o existen
varias versiones en
cuanto a responsables
de un producto o tarea
- Frecuente omisión
de pasos en
procedimientos
Busca: Inconsistencia
en los procedimientos
- No existen
procedimientos
Busca: Se desconocen
los procedimientos, o
versiones diferentes
por cada persona
entrevistada
- No existencia
de comunicación
Busca: No se
manejan los mismos
conceptos. Cada
persona tiene
distinta definición
de procedimientos,
estándares, etc.
PREGUNTA:
¿La información
necesaria para el logro
de los objetivos o la
realización de una
tarea, se encuentra
disponible?
INDICIOS:
- Información NO
disponible
Busca: Personas
indican que requieren
de cierta información
para realizar mejor
su trabajo y no está
disponible
- No existe facilidad
de acceso a la
información
Busca: Procedimiento
muy complicado
para accesar a la
información. Existen
muchos obstáculos
para el libre acceso de
la información.
- Información
incorrecta
Busca: Errores en
reportes y documentos
producidos por el
sistema actual
- Información poco
confiable / Duplicidad
de datos
Busca: Existen
documentos con
información
incongruente o
reportes relacionados
reflejan diferentes
resultados
PREGUNTA:
¿El sistema actual
es simple y fácil
de operar?
INDICIOS:
- Pasos
adicionales o
innecesarios /
Pasos que no
contribuyen al
producto final
Busca: En la
revisión de
procedimientos
...