Apa 3 Ejercicios

EJERCICIO 1

CAPÍTULO 1- ÁNALISIS Y SITUACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre del Estudiante Lisbeth Paola Reyes Medrano

Carné IDE13114035

Fecha de entrega: 24 de Agosto del 2013

Competencia Ejemplifica los Elementos de FODA

Instrucciones y enunciados del ejercicio Complete el siguiente esquema de acuerdo a lo estudiado en el capitulo

EJERCICIO 2

CAPÍTULO 1- ÁNALISIS Y SITUACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre del Estudiante Lisbeth Paola Reyes Medrano

Carné IDE13114035

Fecha de entrega: 24 de Agosto del 2013

Competencia Elabora un FODA preliminar

FODA Fortaleza Según lo mencionado en el caso de estudio una fortaleza que tiene este negocio es que ya está posicionado en varios lugares y que abarca tanto la ciudad capital como también en los departamentos.

Oportunidades Una de las debilidades de la empresa es que los locales en donde están ubicados los restaurantes se encuentran en mal estado y esto provoca una mala atención al cliente el cual puede irse a otro lugar, además no están estandarizados los procesos de producción de los alimentos.

Debilidades Una de las debilidades de la empresa es que los locales en donde están ubicados los restaurantes se encuentran en mal estado y esto provoca una mala atención al cliente el cual puede irse a otro lugar, además no están estandarizados los procesos de producción de los alimentos.

Amenazas La mayor amenaza que tiene este negocio es la resistencia que puedan tener, tanto los gerentes como los mismos empleados a los nuevos cambios que se realizaran dentro de la empresa.

Al momento de llegar a solucionar los problemas que tiene la empresa se solidificara más en el mercado y con ello obtendrá una mayor utilidad, además se lograra estabilidad tanto para los gerentes como los empleados.

Una estrategia que podría tomar el gerente es la de que todos los empleados participen en el cambio que se realizara, con esto se busca mayor participación de los trabajadores y que de algún forma puedan sentirse comprometidos con los objetivos de la organización, es muy importante tomar en cuenta las opiniones de todos ya que solo de esta forma se lograra tener una empresa con trabajadores comprometidos con su trabajo y también clientes satisfechos.

EJERCICIO 3

CAPÍTULO 2- DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

Nombre del Estudiante Lisbeth Paola Reyes Medrano

Carné IDE13114035

Fecha de entrega: 24 de Agosto del 2013

Competencia Elabora un diagrama de procedimiento administrativo

Revisa si los cliente nuevos ya están ingresados en el sistema o bien si expiro el contrato de algún cliente.

Ejecuta el proceso de cargo de cuota mensual de membresía a las tarjetas de crédito o débito autorizado.

Emite un listado de cargo de cuota mensual procedo y lo revisa contra el sistema de clientes.

Genera el listado de facturas por cuota del mes.

Revisa el listado generado de facturas.

Si no hay errores imprime las facturas correspondientes de los contrario realiza los cambios pertinentes.

Imprime los sobres y cartas de envió los clientes.

Imprime el listado de recepción de facturas.

Entrega al mensajero el listado de facturas son su comprobante de recepción, los sobres con las facturas y carta para los clientes.

EJERCICIO 4

CAPÍTULO 2- DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

Nombre del Estudiante Lisbeth Paola Reyes Medrano

Carné IDE13114035

Fecha de entrega: 24 de Agosto del 2013

Competencia Ejemplifica el uso de diagramas administrativos

SUBDIVISION CARACTERISTICAS VARIANTES OCACIONES EN QUE SE RECOMIENDA SU UTILIZACION

DE FORMAS Se ocupa del flujo de los documentos o formas Flujo de copias de las formas.

Se recomiendo utilizarlo cuando se desea representar el trayecto que tiene ciertos documentos.

Flujo de formas y operaciones que atraviesa una forma. Este diagrama se puede utilizar para representar el recorrido de los documentos pero además mostrar que las operaciones que realiza.

DE FLUJO DE PROCESO Centra la atención en el proceso y la secuencia de operaciones necesarias

Para llevarlo a cabo. Labores: qué, quien o dónde y cómo se realiza cada operación. Se utiliza cuando se desea remarcar que se hace y quienes intervienen en el proceso.

Método: Cómo se realiza cada operación. Se usa cuando se quiere remarcar cada operación del proceso.

Analítico: Para qué se hace cada operación. -Se utiliza para analizar y mejorar algún proceso

Lugar: En qué lugar

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