APLICACION DEL METODO

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 19011:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:

ISO 28000:2006

x ISO 19011:2011

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma Objetivo / Propósito de la Norma Metodología Propuesta para su Implementación Organismos Certificadores Autorizados

Guías y lineamientos para auditorias de

sistemas de administración”

Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre la auditoría de los sistemas de gestión, incluyendolos principios de la auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización de auditorías de sistemasde gestión, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de los individuos que participan en elproceso de auditoría, incluyendo a la persona que gestiona el programa de auditoría, los auditores y losequipos auditores. Fortalecer la planificación e implementación de los programas de auditoría.SUBIR EL PERFIL. Muchas veces las auditorías tienen un enfoque proactivo, se audita porque es un requisito. Sin embargo, es claro que las organizacionespueden usarlas como un instrumento de autoevaluación y mejora.Seguir insistiendo en el enfoque en los resultados. El sistema bueno debe de ser bueno para la organización (Valor agregado). Vemos muchas personas más preocupadas por las normas que por adecuarlas a las necesidades de la empresa.Planificar, ejecutar, controlar y mejorar la auditoría con el PDCA. Usar el ciclo de mejora para auditar. Esto permite evaluar si realmente se ha planificado y alineado los procesos a los resultados que la organización requiere alcanzar.Incluir el tema de gestión de riesgos en la auditoría. No solo para planear y ejecutar la auditoría, sino también aplicado a los procesos con el fin de anticipar situaciones que podrían representar problemas para la empresa. Dónde están las fortalezas y las debilidades en los controles planificados y ejecutados por la organización para garantizar resultados consistentes en el tiempo. En la ilustración 4 se muestran cuales podrían ser los diferentes hallazgos en una auditoría, utilizando un grupo más amplio de posibilidades (considerando el concepto de riesgos).Insistir en el desarrollo continuo de las competencias de los auditores. AICPA American Institute of CPA´s

ANSI American NationalStandardsInstitute

CA Autoridad de certificación

ENTIDADES CERTIFICADORAS - EC Ley 527 de 1999, Artículo 2, Numeral d: Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro yestampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales.

CEN Comité Europeo de Normalización

CPA Contador Público Autorizado

...