Actitudes. Medida de las actitudes

Tema 4. Las actitudes

Iván Petróvich Pávlov (1849-­‐1936). Experimento para la formulación del reflejo condicionado en la Academia Médica Impe-­‐

rial de San Petersburgo (1890-­‐1900).

4.1 Introducción.

4.2 Definición.

4.3 Medida de las actitudes.

4.4 Las actitudes y el comportamiento.

4.4.1 Los aspectos de la situación.

4.4.2 Las características de las actitudes.

4.4.3 Los aspectos individuales.

4.5 La persuasión: el proceso de cambio de actitudes.

4.5.1 El enfoque tradicional.

4.5.2 El enfoque cognitivos.

4.6 Las variables implicadas en la persuasión.

4.6.1 Las características de la fuente.

4.6.2 Los tipos de mensaje.

4.6.3 El receptor.

4.6.4 El contexto de la persuasión.

4.6.5 Auto-­‐persuasión.

4.7 La resistencia a la persuasión.

4.7.1 El estar sobreavisado y la reactancia.

4.7.2 La exposición selectiva.

4.8 Referencias del Tema 4.

M.C. Escher (1898-­‐1972). Encuentro (1944)

4.1 Introducción

Las actitudes forman parte de nuestra vida y de nuestro comportamiento. Poseemos múltiples actitu-­‐ des (a favor o en contra del: aborto, del divorcio, de la pena de muerte, de una determinada alternati-­‐ va política, de la religión, de la donación de órganos...). Todas ellas son aprendidas y las adquirimos en el transcurso de nuestra interacción social, a través de las distintas agencias de socialización.

Al ser aprendidas son susceptibles de modificación. Esto no significa que todas nuestras actitudes se modifican, ya que muchas de ellas son bastante estables y van a mantenerse, o a experimentar peque-­‐ ños cambios, a lo largo de nuestra existencia, pero otras van a variar. La exposición a otra información, a otros grupos o nuestra experiencia personal pueden cambiar nuestras actitudes, así como proporcio-­‐ narnos otras nuevas.

Los profesionales de la salud continuamente estamos intentando o bien modificar actitudes o fomen-­‐ tar la adquisición de aquellas que benefician a la salud. Conocer nuestras actitudes, las de los pacien-­‐ tes y las familias que vamos a atender, y las variables que favorecen su cambio nos va a ser muy útil por tres motivos, principalmente:

1) Está demostrado que nuestras actitudes repercuten en la de nuestros pacientes, a través tanto de

la comunicación verbal como no verbal,

2) Las actitudes de los pacientes están muy relacionadas con su salud y la adherencia a los trata-­‐

mientos y

3) Conocer las variables implicadas en el cambio de actitudes nos va a permitir proporcionar infor-­‐

mación más persuasiva y eficaz.

4.2 Definición

Existen múltiples y variadas definiciones de actitud, ya en 1935 Allport (Allport, 1967) recopiló más de cien. Esta gran cantidad de definiciones existentes nos informa ya de la ambigüedad del concepto y por lo tanto también de las dificultades metodológicas en su investigación. Así, nos encontramos con que frecuentemente las actitudes se asimilan a valores, creencias, estereotipos, sentimientos, opinio-­‐ nes, motivación, perjuicios e ideología (Claramunt & Huertas, 1999). Seguidamente se recogen algunas de las definiciones existentes:

▪ “Predisposición aprendida a responder de una manera consistente favorable o desfavorablemente

respecto al objeto dado” (Fishbein & Ajzen, 1975).

▪ “Disposición relativamente duradera hacia cualquier característica de una persona, lugar o cosa” (Liebert & Neale, 1984).

▪ “Evaluaciones duraderas de diversos aspectos del mundo social, evaluaciones que se almacenan en

la memoria” (Judd, Drake, Downing, & Krosnick, 1991).

▪ “Organización de los sentimientos, de las creencias y los valores, así como predisposición de una

persona para comportarse de una manera dada” (Miguel, 1991).

▪ “Asociaciones entre objetos actitudinales (prácticamente cualquier aspecto del mundo social) y las

evaluaciones de estos objetos” (Fazio & Roskos-­‐Ewoldsen, 1994).

▪ “Reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras

creencias, sentimientos y conducta” (Quiles, Marichal, & Betancort, 1998).

▪ “Predisposiciones a valorar positiva o negativamente objetos, personas o conductas” (López, 1999).

▪ “Predisposición a actuar, aprendida, y dirigida hacia un objeto, persona o situación” (Morales, Rebolloso, & Moya, 1997b).

Analizando las ocho definiciones anteriores se pueden extraer una serie de conclusiones, las cuales nos van a permitir formular una definición más integradora. 1/ En cuatro de las ocho definiciones se indica que la actitud es una “predisposición a” (responder, comportarse, valorar o actuar). 2/ Aunque única-­‐ mente en dos de las definiciones se señala que es una predisposición “aprendida” esto es un hecho aceptado por los estudiosos del tema. 3/ En tres se incluye los términos: “positivo, negativo”, “favora-­‐ ble o desfavorable”. Y por último, 4/ la predisposición tiene que estar dirigida hacia algo, a este respec-­‐ to en cuatro de las definiciones anteriores se apunta: “algo o alguien”, “persona, objeto o situación”. En resumen, se podría definir la actitud como una predisposición, aprendida, a valorar o comportarse de una manera favorable o desfavorable una persona, objeto o situación.

Un aspecto importante de las actitudes es el hecho, anteriormente indicado, de que son aprendidas. La familia, los amigos, los grupos de referencia, la escuela, los medios de comunicación y el trabajo son las principales agencias de socialización implicadas en la adquisición y modificación de las actitudes.

Al ser aprendidas las actitudes se adquieren y modifican por los mismos procesos que se adquieren y

modifican los comportamientos. A través del condicionamiento clásico (Krosnick, Betz, Jussim, & Lyon,

1992; Staats & Staats, 1958; Staats, Staats, & Crawford, 1962), del condicionamiento operante y del modelado podemos adquirir y modificar nuestras actitudes. Pero también existe otro mecanismo de adquisición de las actitudes, la comparación social. La comparación social es la tendencia a comparar-­‐ nos con los otros para determinar si nuestra visión de la realidad es o no correcta (Festinger, 1954). Un ejemplo de la modificación de nuestras actitudes en función de la opinión

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