Adaptacion De Los Procesos

ADAPTACION DE LOS PROCESOS

Según Idalberto Chiavenatto: “Es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, que visualiza la institucionalización de una serie de tecnologías sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor. Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a cambiar las actitudes, valores, los comportamientos y la estructura de la organización, de modo que esta pueda adaptarse mejor a las nuevas coyunturas, mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen constantemente”

La adaptación a los procesos en las empresas se puede analizar desde las ópticas de procesos o de sistemas. Si observamos a las empresas como sistemas debemos reconocer que estos últimos poseen una capacidad importante, la cual les permite sobrevivir, desarrollarse y crecer en diversos entornos. Esta capacidad se denomina adaptación y se ve reflejada en los procesos que ésta desarrolla. La adaptación es la capacidad del sistema para modificarse a sí mismo cuando su entorno ha cambiado desfavorablemente, esto con el fin de recuperar la eficiencia que ha perdido. Desde este punto de vista se dice que las empresas que desean ser exitosas en el mundo actual deben estar preparadas para hacer frente a nuevas realidades. Los clientes desean resultados, la fuerza de trabajo busca experiencias laborales satisfactorias y que representen un reto, la competencia nunca antes fue tan dura y la tecnología está en capacidad de proveer oportunidades sin precedentes que permiten explorar escenarios futuros. No existe duda de que conseguir el éxito en este entorno sólo es posible si una organización está adecuadamente preparada para enfocarse en el uso de sus procesos como armas estratégicas para entregar niveles de desempeño de clase mundial

En efecto, la adaptación de la organización a las condiciones cambiantes de su entorno se ve reflejada en los procesos que ésta desarrolla. Pero, el éxito que consiguen las empresas al momento de adaptarse depende en gran medida de que tan consientes estén los miembros de la organización sobre los cambios que hay que implantar con el fin de conseguir la adaptación deseada.

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