Administracion De La Información

Considerando las lecturas, la problemática de tu empresa y la rapidez de los cambios en el entorno actual, comenta sobre los usos estratégicos de la tecnología para administrar la información y el conocimiento en tu empresa o generar una cultura de aprendizaje a través de la implementación de inteligencia de negocios.

La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa.

BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa

A través de BI Gráficos Nacionales logrará alcanzar los siguientes beneficios:

• Generar reportes globales o por secciones

• Crear una base de datos de clientes

• Crear escenarios con respecto a una decisión

• Hacer pronósticos de ventas y devoluciones

• Compartir información entre departamentos

• Generar y procesar datos

• Cambiar la estructura de toma de decisiones

• Mejorar el servicio al cliente

• Inventarios de materiales

Las áreas de oportunidad que se han detectado en Gráficos Nacionales y que sin lugar a dudas BI mejorará el proceso de comunicación son las siguientes:

• Ventas: Análisis de ventas; Detección de clientes importantes;

• Análisis de productos, líneas, mercados; Pronósticos y proyecciones.

• Marketing: Segmentación y análisis de clientes; Seguimiento a nuevos productos.

• Finanzas: Análisis de gastos; Rotación de cartera; Razones

• Manufactura: Productividad en líneas; Análisis de desperdicios; Análisis de calidad; Rotación de inventarios y partes críticas.

• Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden pedidos.

Para lograr que Gráficos Nacionales genere y administre conocimiento debe seguir lo siguiente:

• Autoevaluarse: Diagnosticar la situación actual y definir posibles alternativas.

• Cambiar de estructura: Proceso de evolución de la estructura.

• Aprender y generar conocimiento: Promover el conocimiento en todas las áreas de la organización.

• Resolver problemas y buscar mejoras: La detección de problemas debe ser considerada como una oportunidad no como una falla.

* Escribe todas las hipótesis y conclusiones a las que has llegado sobre la problemática de tu empresa. Anexa 2 gráficas o tablas estadísticas elaboradas por ti que apoyen dichas conclusiones o hipótesis.

Hipótesis Conclusiones

Las Gerencias de área no llevan un control de la información que generan. Gráficos Nacionales requiere de un sistema centralizado para administrar

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