Administracion como elemento escencial de organizaciones

Capitulo 1

DEFINICION DE ADMINISTRACION:

La administración es una de las actividades humanas más importantes, se conoce como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION:

La administración se aplica a cualquier tipo de organización y se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia. Organización es un grupo de personas que trabajan juntas para crear un superávit. Al estudiar la administración es de gran utilidad dividirla en 5 funciones administrativas: planeacion, organización, integración de personal, dirección y control

ADMINISTRACION COMO ELEMENTO ESCENCIAL DE ORGANIZACIONES

Algunos elementos externos que afectan la operación son: Factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos.

La administración se aplica a organizaciones grandes y pequeñas empresas, lucrativas y no lucrativas, y a industrias de manufactura y de servicios. El término empresa se refiere a un negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y cualquier otro tipo de organización. La administración efectiva está a cargo del presidente de la corporación, el administrador del hospital, el supervisor de primera línea del gobierno, el líder de un grupo.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LOS DIFERENTES NIVELES DE LA ADMINISTRACION

No se hace distinción entre gerentes, ejecutivos, administradores, supervisores, todos ejercen funciones administrativas, no obstante, el tiempo que dedican a cada función puede diferir, los administradores de alto nivel dedican mas tiempo a la planeaciòn y organización, los administradores de nivel bajo, son los que se dedican a la dirección, la diferencia en cuanto al tiempo destinado al control varia en cuanto a los administradores de los diferentes niveles.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA ORGANIZACIONAL

Robert L. Katz identificó tres tipos de habilidades para los administradores a la cual se le puede agregar una cuarta:

1. Habilidades técnicas

2. Habilidades humanas

3. Habilidades de conceptualización

4. Habilidades de diseñar soluciones.

METAS DE LOS ADMINISTRADORES

Los ejecutivos no de negocios en ocasiones dicen que la meta de los gerentes de negocios es simple: obtener utilidades. Pero las utilidades son sólo una medida de excedentes de recibos por ventas por encima de los gastos.

La meta de todos los gerentes es crear un superávit, en consecuencia deben establecer un ambiente en el que el personal pueda lograr las metas de grupo con la menor inversión de tiempo, dinero, materiales y con la menor insatisfacción personal.

COMPAÑIAS DE EXCELENCIA

la rentabilidad es una medida importante de la excelencia de las compañías. Algunos autores identificaron ocho características de las empresas excelentes:

1. Estaban orientadas a la acción

2. Aprendían acerca de las necesidades de sus clientes

3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu empresarial

4. Lograron la productividad al prestar atención estrecha a las necesidades de su gente.

5. Eran impulsadas por una filosofía de compañía a menudo basada en los valores de sus líderes.

6. Se enfocaban en el negocio que conocían mejor

7. Tenían una estructura de organización simple con un mínimo de personal

8. Eran centralizadas y descentralizadas, según fuera apropiado.

En la actualidad existen tendencias importantes para tener éxito como son: la Tecnología, la Globalización y el Espíritu Empresarial.

PRODUCTIVIDAD

Es la relación salidas-insumos dentro de un período considerando la calidad.

La productividad implica efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional. Efectividad es el logro de objetivos. Eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos.

EFICIENCIA

Es el logro de objetivos

EFICACIA

Es el logro de objetivo con el empleo de la mínima cantidad de recursos

GLOBALIZACION

Es una organización de cobertura o amplio enlace para gobernar el comercio internacional.

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Administración Científica

Frederick W. Taylor Padre de la administración científica.

Henry L. Gantt Desarrollo la grafica Gantt. Insistió en la capacitación.

Frank y Lillian Gilbreth Aspectos humanos del trabajo, psicología industrial.

Teorías de la administración operacional moderna

Henri Fayol Padre de la Administración moderna

Ciencias del comportamiento

Hugo Münsterberg Aplicación de psicología industrial y administración

Walter Dill Scott Aplicación de psicología a la publicidad, marketing

Y personal.

Max Weber Teoría de la burocracia.

Vilfredo Pareto Padre del enfoque de los sistemas sociales a la

organización y administración.

Elton Mayo y F.J. Roethlisberger Influencia de las actitudes y relaciones sociales.

Teoría de sistemas

Chester Barnard Enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.

Pensamiento administrativo moderno

Peter f. Drucker Autor de abundantes temas administrativos

W. Edwards Deming Introdujo el control de calidad en Japón

Laurence Peter Observo que la gente haciende hasta un nivel en el que es incompetente.

William Ouchi Explico practicas administrativas japonesas.

Thomas Peters y Robert Waterman Identificaron las características de las compañías a las que se les considera como excelentes

TEORIA MODERNA DE LA ADMINISTRACION OPERACIONAL

FREDERICK TAYLOR

Se le conoce como el padre de la administración científica. Sus principios fundamentales que vio subyacentes al enfoque científico son:

* Reemplazar las reglas de dedo con la ciencia (conocimiento organizado).

* Obtener armonía en la acción de grupo.

* Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico.

* Trabajar para obtener la producción máxima.

* Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y de la compañía.

HENRI FAYOL

Padre del la teoría de la administración moderna. Identificó una amplia necesidad de principios y enseñanza administrativa. Identificó algunos principios como son:

* Autoridad y responsabilidad

* Unidad de mando

* Cadena de escala

* Esprit de corps

Fayol considera los elementos de la organización como las funciones de planear, organizar, comandar, coordinar y controlar.

ELTON MAYO, F. ROETHLISBERGER Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

Elton Mayo, E J. Roethlisberger y colaboradores realizaron entre 1927 y 1932 los ahora famosos experimentos en la planta de Hawthorne de la Western Electric Company. Antes de 1924 a 1927, el Consejo Nacional de Investigación (National Research Council) de Estados Unidos había efectuado un estudio en colaboración con la Western Electric para determinar el efecto de la iluminación y otras condiciones en los trabajadores y su productividad. Tras descubrir que, independientemente de que la iluminación aumentara o decreciera, la productividad de un grupo de pruebas elevaba, los investigadores estuvieron a punto de declarar fracasado el experimento, pero Elton Mayo, de Harvard, advirtió en él hechos inusuales y, junto con Roethlisberger y otros estudiosos, continuó la investigación.

Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basados en parte en ideas antes concebidas por Pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los periodos de descanso, la reducción de las jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros los factores responsables. Descubrieron que, en general, la elevación de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo (“sentido de pertenencia”) y la eficacia de la administración, un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección y la comunicación. Este fenómeno, producto sobre todo del hecho de que se pusiera atención en los individuos, se conoce como “efecto de Hawthorne”.

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

1. Enfoque empírico o de caso

2. Enfoque de roles gerenciales

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