Administracion

Administración

Una perspectiva global

HAROLD DOONTZ

Capítulo 1

ADMINISTRACIÓN: CIENCIA, TERORÍA Y PRÁCTICA

La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados.

1. Los individuos deben ejercer las funciones administrativas.

2. La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.

3. Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales.

4. La intención de todos los administradores es la misma: generar un superávit.

5. La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia y eficiencia.

Funciones administrativas de los diferentes niveles organizacionales

Todos los administradores llevan a cabo funciones administrativas; sin embargo, el tiempo dedicado a cada función puede definir.

Tiempo dedicado al desempeño de funciones administrativas.

Habilidades administrativas y jerarquía organizacional

Las cuatro habilidades elementales de los administradores son las técnicas, humanas, las de conceptuación y las de diseño.

Habilidades y niveles administrativas.

Compañías de excelencia

• Se orientan a la acción.

• Se informaban acerca de las necesidades de sus clientes.

• Promovían la autonomía administrativa y el espíritu empresarial.

• Atención a las necesidades de su personal.

• Filosofía basada a menudo en los valores de sus líderes.

• Se concentraban en el área de actividad que conocían mejor.

• Poseían una estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo.

• Y eran tanto centralizad como descentralizadas, dependiendo de sus circunstancias.

Productividad, eficacia y eficiencia

Productividad

Es la razón aritmética de producto a insumo, dentro de un periodo determinado, con la debida consideración de calidad.

Eficacia

Es el logro de objetivos

Eficiencia

Es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

Administración: ¿Ciencia o Arte?

La práctica de administración es un arte; los conocimientos organizados en los que se basa la práctica son una ciencia.

Evolución del pensamiento administrativo y los patrones de análisis administrativo

Frederick Taylor y la administración científica

(1856 – 1915)

“padre de la administración científica”

• Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos (conocimientos organizados).

• Armonía en la acción grupal, en lugar de discordia.

• Cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico.

• Obtención mediante el trabajo de la producción máxima, no de una producción restringida.

• Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, a favor de su máxima prosperidad personal y de la compañía.

Henri Fayol

(1841 – 1925)

“padre de la teoría moderna de la administración operacional”

1. Autoridad y responsabilidad.

2. Unidad de mando.

3. Cadena escalar

4. Espíritu de cuerpo.

Elton Mayo y F. Roethlisberg

Mayo (1880 – 1949)

Descubrieron que, en general, la elevación de productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo (“sentido de pertenencia”) y la eficacia de la administración.

Patrones de análisis administrativo:

¿Una selva de teorías administrativas?

(Koonts)

La enorme variedad de enfoques del análisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y el considerable número de opiniones divergentes han resultado en una terrible confusión acerca de que es la administración, que son la teoría y ciencia de la administración y cómo deben analizarse los hechos administrativos.

Enfoque de los papeles administrativos

Henry Mintzberg

En esencia, este enfoque consiste en observar lo que realmente hacen los administradores para, a partir de ahí, obtener conclusiones acerca de cuáles son sus actividades (o papeles).

El enfoque de los papeles administrativos de Mintzberg también ha sido objeto de crítica.

Enfoque operacional o proceso administrativo

El enfoque de procesos, u operacional, de la teoría y ciencia de la administración reúne el conocimiento pertinente de la administración relacionándolo con el trabajo administrativo, es decir, con lo que hacen los administradores.

Se sirve de otras áreas de conocimiento organizadas.

Enfoque sistémico del proceso administrativo

Las empresas organizadas no existen en el vacío, desde luego. Por el contrario, dependen de sus condiciones externas y forman parte de sistemas más grandes, como la industria a la que pertenecen, el sistema económico y social.

Funciones de los administradores

Planeación

La planeación estriba en elegir misiones y objetivos y las acciones para llevar a cabo aquéllas y alcanzar estos, y requiere que se tomen decisiones.

Organización

La organización supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa.

Integración de personal

La integración de personal consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados.

Dirección

Dirigir es influir en las personas para que contribuyan a la organización y las metas de grupo.

Control

Control es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.

Capítulo 2

ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD:

AMBIENTE EXTERNO, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA

Sociedad plural

En una sociedad plural muchos grupos organizados representan diversos intereses.

Responsabilidad social de los administradores

Responsabilidad y sensibilidad sociales

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