Administración de la cadena de valor

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Administración de la cadena de valor

Actividad:

Ejercicios Semana 3

Capítulo 3 Problemas 3 y 4

Capítulo 4 Problemas 1 y 5

Equipo Docente:

Dr. Francisco Javier Moctezuma Montaño
Profesor Titular

Campus Santa Fe

Ciudad de México a 27 de Abril de 2017

CAPÍTULO 3

Problema 3: Escoja un producto y enliste los temas que se deben tomar en cuenta para su diseño y fabricación. El producto puede ser un aparato estereofónico, un teléfono, un escritorio o un aparato de cocina. Piense en los aspectos funcionales y estéticos del diseño, así como los puntos importantes para su manufactura.

Producto a analizar: Teléfono Celular

Para el desarrollo, diseño y fabricación de un nuevo teléfono celular, se deben de considerar las siguientes fases para su manufactura:

• Fase 0: Planeación – Definir a qué segmento de mercado irá dirigido, diseñar la forma del aparato, identificar restricciones de producción, demostrar tecnologías disponibles y asignar recursos al proyecto.
• Fase 1: Desarrollo del concepto – En esta fase se identificarán y analizarán teléfonos similares ya existentes y se escuchara la voz del cliente para entender lo que realmente necesita y desea. Se deberá también de investigar la viabilidad del concepto y el de construir y probar los prototipos. Por último, se deberá de estimar los costos de viabilidad de producción del teléfono y de facilitar un análisis económico y de cuestiones de patentes.
• Fase 2: Diseño en el nivel del sistema - En esta fase se presentarán los posibles diseños del teléfono, se detallará el diseño del mismo y se identificarán a los proveedores potenciales que pudieran apoyar al desarrollo del teléfono.
• Fase 3: Diseño de detalles – En esta fase se realizará el plan de marketing del nuevo celular, se terminará por completo el diseño industrial del teléfono, se diseñar el maquinado y procesos de producción necesarios para todo el BOM de componentes.  
• Fase 4: Pruebas y afinación – En esta fase se realizarán distintas pruebas: Pruebas de campo, de confiabilidad, de duración y de desempeño. Asimismo, se decidirán los procesos de fabricación definitivos y se capacitará a la fuerza de trabajo. En esta fase, el departamento de ventas deberá de formular su plan de ventas.
• Fase 5: Producción de transición – En la última fase, se colocará el teléfono celular final en manos de clientes claves para su evaluación. Posteriormente se iniciará la operación de todo el sistema de producción.

Problema 4: La siguiente gráfica es una casa parcial de la calidad de un club de golf. Pondere la importancia, desde su perspectiva (o la de un amigo que juegue golf), en los espacios en blanco. De ser posible con el enfoque del QFD, compárela con un club en el que jueguen usted o sus amigos. 

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CAPÍTULO 4

Problema 1: AlwaysRain Irrigation, Inc., quiere determinar la capacidad que requerirá en los próximos cuatro años. En la actualidad cuenta con dos líneas de producción de rociadores de bronce y plástico. Los rociadores de bronce y los de plástico vienen en tres presentaciones: rociadores con boquilla de 90 grados, rociadores con boquilla de 180 y rociadores con boquilla de 360 grados. La gerencia pronostica la demanda siguiente para los siguientes cuatro años:

Demanda anual

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