Guia de cadena de valor "Administración 2"

[pic 1]

Nombre: Mercedes Abigail Martínez

Licenciada: Claudia Ramos

Clase: Administración 2

Tema: Tarea 9

Sección: V6551

Fecha: 20/06/2016

1) ¿Cómo se proporciona valores a los clientes?

• Mediante la transformación de materias primas y otros recursos en algún producto o servicio que necesitan o desean los usuarios finales cuando lo quieren, donde lo quieren y como lo quieren.

2) ¿Qué es la cadena de valor?

• Es la serie completa de actividades laborales de una organización que añaden valor a cada etapa, desde la materia prima hasta el producto terminado.

3) ¿Qué es la administración de la cadena de valor?

• Es el proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor.

4) ¿Cuál es la diferencia entre “la cadena de suministro” y la “cadena de valor”?

• La cadena de suministro: se orienta hacia el interior y se enfoca en el flujo eficiente de insumos, mientras que la cadena de valor se orienta hacia el exterior, y se enfoca tanto en los insumos como en los productos y hacia la eficiencia.

5) ¿Quién tiene el poder en la cadena de valor?

• En la administración de la cadena de valor, al final son los clientes los que tienen el poder.

6) ¿Cuál es el objetivo de la administración de la cadena de valor?

• Es crear una estrategia de cadena de valor que satisfaga y exceda las necesidades y deseos de los clientes, y que permita una integración completa y llana entre todos los miembros de la cadena.

7) ¿Cuáles son los beneficios de la administración de cadena de valor?

• Mejoramiento en las adquisiciones, en la logística, en el desarrollo de productos y en la administración de las órdenes de los clientes.

8) Obstáculos a la administración de la cadena de valor

• Barreras organizacionales
• Actitudes culturales
• Capacidades requeridas
• Personal

9) ¿Proporcione un ejemplo de una empresa que haga inversión en la tecnología

• American Standard’s: Esta empresa posee en sus instalaciones  una estrategia completa de IT a lo largo de su cadena de valor, ha ayudado a que logren mejoras importantes en los procesos de trabajo.

10) ¿Qué es RFID? Menciones dos de sus beneficios

• Método de identificación automática en el que la información puede almacenarse y recuperarse remotamente.

Dos de sus beneficios son:

• Racionalizar la cadena de abastecimiento
• Eliminar el hurto y el desperdicio

11) ¿Qué es propiedad intelectual?

• Información patentada que es básica para el funcionamiento y competitividad eficiente  y eficaz  de la organización.

12) ¿Qué es la administración de la cadena de control?

• Es el proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor.

B) 18.1

El término de la administración de operaciones se refiere al proceso de transformación que convierte los insumos en productos y servicios terminados. El sistema toma insumos (Personal, tecnología, capital, equipo, materiales e información) y los transforma a través de diversos procesos, procedimientos, actividades laborales, etcétera, en productos y servicios terminados.

La administración de operaciones es importante para las organizaciones por tres razones: abarca tanto servicios como manufactura, es importante para manejar eficientemente y eficazmente la productividad, y desempeña un rol estratégico en el éxito competitivo de una organización.

Veamos cada una de ellas:

• Servicios y manufactura

Las organizaciones de manufactura producen bienes de los cuales podemos ver su físico en cambio las organizaciones de servicio hace productos que no son tangibles pero ambos llevan un procesos en donde se invierten insumos y se obtiene un resultado.

• Manejo de productividad

La productividad es una combinación de variables de personal y operación. Para mejorar la productividad los gerentes deben de estar pendientes de ambas tanto de las operaciones como de los operadores que son los empleados.

• El rol estratégico de la administración de operaciones

La administración de operaciones no solo se encarga del proceso de producción; también se debe de estar pendiente de mejorar áreas estratégicas como finanzas y marketing.

18.2

La cadena de valor es la serie completa  de actividades laborales de una organización que añaden valor a cada etapa, desde la materia prima hasta el producto terminado

...