Administración

• INTRODUCCIÓN

Partiendo del caso de estudio podemos decir que Corning, INC, es una empresa que siempre ha tenido la capacidad de tener un Agente de Cambio, en este caso, Richard J. Fishburn, vicepresidente y director de información, el cual ha destacado por su planeación estratégica teniendo una clara idea hacia donde quería llevar el negocio, contando con un gran equipo de colaboradores internos y externos, siempre apoyándose con el área operativa. Es claro que el agente de cambio tiene que tener un gran conocimiento en la administración del negocio, apoyándose de la convicción de que la inversión en la tecnología es la apertura para un mejoramiento en la organización, planeación, y control de la operación en la empresa.

Se ha destacado que el invertir en un ERP que contenga ¬la base de datos actualizada, confiable es de suma importancia para la reducción de costos, tener la información en menos tiempo, esto provoca que se realicen reingenierías dentro la organización y enfocarse en otros aspectos para el desarrollo de la atención al cliente, proveedores y la mercadotecnia, los cuales son importantes para el desarrollo de los productos y servicios, el conocimiento al público en general y por ende el aumento de las ventas y ganancias de la compañía.

Tal y como destaca su página de Internet, Corning es una empresa que al día de hoy, es líder mundial en la fabricación de vidrios y cerámicas, teniendo una base de 160 años en el desarrollo de la ciencia, esta empresa Estadounidense con sede en Corning, Nueva York, ha tenido una gran visión de negocio, siendo que de ser una empresa dedicada al desarrollo de la fibra óptica, al día de hoy podernos ver que su negocio se ha expandido a otros mercados, teniendo siempre ante todo la inversión en la tecnología, colaboradores externos e internos debidamente capacitadores en la investigación de nuevas formas de energía, enfocadas a las grandes empresas, así como a la alta tecnología del consumo en los hogares, control de emisores móviles, telecomunicaciones, paneles de energía, pantallas de alta definición.

Dentro de las ventajas que vemos reflejadas en Corning, siendo la principal la inversión en la tecnología manejada con un excelente agente de cambio, el cual debe tener dentro de su perfil una gran capacidad de liderazgo, influir con su equipo de trabajo, así como en los ejecutivos a quienes les vende sus ideas de reestructuras, cambios; una gran capacidad y conocimiento de la administración, viéndose reflejado en las siguientes ventajas para la compañía.

• La simplificación del trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad en el negocio.

• La productividad y eficiencia de la empresa al obtener una comunicación directa con el cliente, desarrollando tecnología limpia para las empresas, el ambiente y los hogares, contribuyendo al bienestar de la comunidad, ya que proporciona los lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos energéticos y naturales, para el mejoramiento de las relaciones humanas y generación de empleos todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas actividades del hombre.

• Desarrollo de la compañía a nivel global contando con una apertura de operación apoyada con su página de internet, en donde se puede tener acceso a sus productos y servicios.

• A través de los principios la administración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas actividades del hombre.

• DESARROLLO

- El director de Tecnología defiende al departamento de TI ya que está convencido de que la administración es el mejor camino para el éxito. El agente de cambio realiza la planeación estratégica donde se analizan los factores internos y externos que les ayudaran al cumplimiento de objetivos sin olvidar la misión y visión de la empresa. Este análisis le ayudó a la toma de decisiones, además de que se pude observar cómo se trabaja en diseñar y mantener un entorno de trabajo en conjunto para alcanzar los objetivos de manera eficaz y eficiente.

El agente de cambio es la clave para que este cambio se pudiera realizar ya que utilizó las funciones administrativas: realizó un análisis de los factores internos y externos para la mejor toma de decisiones y así poder cumplir con los objetivos establecidos. Se observa como hicieron uso de la organización al interactuar con las demás áreas para poder trabajar en equipo y así poder logra los objetivos. El director de información influyó sobre el personal para contribuir al logro de los objetivos aunque para llevarlo a cabo hubo un periodo de ajuste por el que atravesó el personal. El resultado se ve con los beneficios del negocios estos aumentan día con día.

- La alineación en proyectos empresariales en TI se coloca en un punto importante para aumentar el valor de la empresa reducir costos de los activos y que se realicen cambios positivos en la empresa esto logra que la estructura administrativa de TI vea cuales son sus necesidades del negocio.

- Al realizarse el análisis en los buenos tiempos, para estar preparados para los “no tan buenos”, el plan a seguir no era tan confiable, es por eso que las empresas necesitan más pantallas, ya que el modelo que venían utilizando no era suficiente y no era capaz de cumplirlo. En 1999, Corning empezó a mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, pero la tecnología fue el último asunto que se analizó. De hecho, al realizar ideas referentes a diferentes modelos Corning pide primero a sus administradores “Escuchen lo que su personal operativo esta diciendo.” Y sólo así se definen oportunidades seguidas por los beneficios de negocios y finalmente por los mecanismos para determinar si se cumplieron los objetivos.

- Alinear la tecnología con la planeación estratégica es tan importante que

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