Administrtivo

Puntos: 1

Es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios por medio del Internet, en sí, es la transformación de cada uno de los procesos esenciales de las organizaciones, adecuando las nuevas tecnologías a la cadena de valor de la empresa.

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a. E - COMMERCE

b. INTERNET

c. E - BUSINESS

d. E - LEARNING

Question2

Puntos: 1

Las PYMES tienen el reto de ser organizaciones flexibles enfocadas hacia el cliente y el capital, buscar ser competitivas a nivel mundial ofreciendo productos con alta calidad, precios competitivos, así mismo lograr un equilibrio entre la comunidad, el medio ambiente y las actividades que realiza la organización, entre otros aspectos que hacen que se consideren de Clase Mundial.

Frente a esta perspectiva ¿proponga tres aspectos que se deben tener en cuenta para llegar a ser PYMES de Clase Mundial?

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a. "Desarrolla un plan estratégico de mercado, implementar la tecnología en los negocios, involucrar a diversos actores como clientes, empleados, y socios

b. "Establecer un plan de desarrollo; preservar y conservar el medio ambiente; Capacitar a los empleados

c. "Describir planes de crecimiento a corto, mediano y largo plazo; prepara presupuesto destinado a la capacitación propia y de los empleados; involucrar a diversos actores como clientes, empleados y socios

d. "Llevar a cabo planes de crecimiento; preservar y conservar el medio ambiente; implementar la tecnología en los negocios

Question3

Puntos: 1

La diferencia existente entre la planeación prospectiva y la planeación tradicional se centra en:

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a. La baja participación con el contexto

b. La orientación para el diseño y control sobre el futuro

c. La baja interacción con el entorno planeado

d. La orientación para el diseño y control sobre el presente

Question4

Puntos: 1

Consiste básicamente en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por cliente. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo

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a. ADMINISTRACION ESTRATEGICA

b. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

c. MARKETING RELACIONAL

d. E - BUSINESS

Question5

Puntos: 1

Se puede definir a los sistemas de información empresarial cómo:

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a. Son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar las estrategias del Marketing Relacional.

b. Un sistema de recuperación amigable que provee información electrónica a los directivos con un acceso rápido a la información que forma parte de las áreas clave de la empresa, ayudando a realizar las actividades de gestión para conseguir los objetivos de la empresa

c. Conjunto de herramientas que combinan las tecnologías de la información con procedimientos que permitan suministrar información a los gestores de una organización para la toma de decisiones.

d. La capacidad de una sociedad, comunidad u organización, para resolver los problemas que se generan en su desarrollo, aprovechando el conocimiento al que puede acceder

Question6

Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información:

Marque A si 1 y 2 son correctas.

Marque B si 1 y 3 son correctas.

Marque C si 2 y 4 son correctas.

Marque D si 3 y 4 son correctas.

Según Stoner, la administración estratégica es el proceso de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos, por lo que incluye las siguientes etapas:

1. Establecimiento de la misión, metas, oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas de la organización

2. Establecimiento de planes, programas, proyectos y diseño de la estructura organizacional

3. Selección e implementación de las estrategias que permitan generar ventajas competitivas

4. Diseño e implementación de sistemas de control

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a. 1 y 2 son correctas

b. 1 y 3 son correctas

c. 2 y 4 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Question7

Puntos: 1

El valor que hoy en día poseen las empresas está relacionado con los activos intangibles que tienen que ver con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento que asociado a una persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se convierte en el capital intelectual y que conlleva a la gestión del conocimiento.

A las empresas con estas tendencias, se le conoce con el nombre de:

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a. Organizaciones inteligentes

b. Organizaciones del conocimiento

c. Organizaciones resilientes

d. Organizaciones digitales

Question8

Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones:

Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando cada vez más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, como la competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones PORQUE con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos; no importa las diferencias de horario, ni la ubicación geográfica, lo que implica que la actividad empresarial puede realizarse con cualquier persona y en cualquier parte del mundo de manera instantánea

Seleccione una respuesta.

a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

b. Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Question9

Puntos: 1

Adquisición de nuevos clientes, incremento de la facturación por una mayor rotación, estabilización de la demanda, mayor probabilidad de compras futuras, mejora de la imagen en el mercado, optimización del inventario, mejora en el proceso productivo, no competir en precios, referencias de terceros, diferenciación del producto, hace referencia a:

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a. La retención de clientes

b. La optimización de las acciones de marketing

c. • El método es un acercamiento integrado

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