Admon De Personal

INTRODUCCION

El presente proyecto se basa en el estudio de una empresa a la cual se le hará un seguimiento al departamento de personal, se tendrá en cuenta la selección e inducción a los cargos, se investigara acerca de los pasos que sigue la empresa para realizar las contrataciones, los criterios que escogen en el momento de contratar personal, la etapa de adaptación que brinda la organización a los empleados y también el sistema de pagos de salarios que maneja. La organización de actividades permite conocer como está constituida la empresa, brinda información concreta en el organigrama en las normas internas se puede conocer la organización y su entorno es decir cuál es la misión, la visión, la reseña histórica, entre otras.

El fin de este proyecto es dar una perspectiva de la empresa en cuanto al departamento de personal a través de la estructura organizacional para conocer a fondo como está constituida la empresa, como se distribuyen las tareas y actividades en los diferentes cargos. Se busca conocer de qué manera se ejecutan las tareas en los respectivos cargos, con el fin de hacer que se lleven a cabalidad de la mejor manera. Para lograr este fin se debe tener en cuenta un aspecto de suma importancia en una empresa que es el manejo de personal, la convivencia que hay dentro de la empresa, la forma en que los trabajadores son motivados, el sistema de salud ocupacional, entre otras.

OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio en general de los aspectos más destacados de la empresa UNIDROGAS S.A. por medio de la selección e inducción en la organización de los cargos, encuestar a los trabajadores, ordenar los cargos mediante sus funciones, bajo estos factores generar una guía que facilite la selección de personal correcta en la empresa y así mismo para que el jefe del departamento de personal tenga una guía para realizar de forma adecuada la inducción a cada cargo. A través de la administración de personal se quiere hacer una estructura donde se analice el entorno de la empresa, es decir, los diferentes factores que permiten formar una organización para permitir que esta misma sea efectiva y viable.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Facilitar la evaluación de desempeño de los empleados, verificando y proporcionando el mejor método para el análisis de cargos.

• Observar, plantear y organizar un sistema de pago del salario de los empleados y proporcionar soluciones a problemas que se presenten.

• Conocer los diferentes factores de riesgo y control que tiene la empresa para los empleados.

• Diferenciar los factores de selección de la empresa para distribuir sus actividades y procesos de la mejor manera.

• Analizar las diferentes políticas y reglamentos que rige a la empresa bajo los aspectos de salud ocupacional, selección e inducción.

• Conocer la cultura organizacional de la empresa, sus factores administrativos y su estructura organizacional.

• Clasificar la ejecución de tareas por actividades y por cargos para los operarios para caracterizar la relación entre ellos

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA EN ESTUDIO

• RESEÑA HISTÓRICA: Es una empresa dedicada a la distribución de aproximadamente 18.000 productos entre medicamentos éticos, genéricos, hospitalarios, cosméticos, entre otros. La empresa cuenta con 8 cargos específicos ubicados en el organigrama de la empresa y maneja una organización lineal (línea de mando gerente).

En la empresa UNIDROGAS S.A. tiene autoridad de línea, esto lo cual en el tiempo que se lleva no ha generado ninguna implicación, el nivel de autoridad que se maneja es jerárquico con los cargos que es acabaron de explicar en las diapositivas anteriores.

No la empresa no subcontrata ningún servicio con entidades externas por motivos de minimizar los costos dentro de la empresa. La empresa para darle sentido de pertenencia en el momento de hacer el contrato lo hace por 1 año renovándose, de acuerdo a esto la empresa ha manifestado tener una baja rotación de personal.

• MISIÓN: Proveer medicamentos para el consumo humano a través de un excelente servicio a los mejores precios del mercado y con los mejores estándares de adquisición.

• VISIÓN: Para el 2012 continuar siendo la primera opción de compra de medicamentos en el nororiente colombiano y brindando mejor servicio.

• POLITICA: Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través del cumplimiento de sus requisitos, garantizando siempre un adecuado stock de medicamentos; Además, apoyados en el talento humano de nuestros colaboradores, en sistemas tecnológicos adecuados y en el mejoramiento continuo de nuestros procesos.

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

La administración es dirigir, guiar y dar pautas a los trabajadores de la organización para que trabaje y produzca con esmero. Es importante que cada organización tenga este departamento para poder brindarle un apoyo y un control a las actividades que los empleados realizan, y más que todo para que el gerente tenga una ayuda al momento de manejar personal, debido a que hoy en día la demanda laboral es mucha, pero las personas calificadas son pocas.

La jefe de personal realiza campañas de encuentro de todo el personal administrativo y general (antiguo y nuevo), seguimiento de quejas, reclamos y de comportamientos inapropiados y controlar que todos los trabajadores cumplan su horario y sus funciones de trabajo.

DESCRIPCCION DE CARGOS

• La RECEPCIONISTA cumple con registrar, controlar y comunicar la agenda al director de la empresa.

• El ADMINISTRADOR DEL PERSONAL cumple con seleccionar e integrar los nuevos trabajadores con el coordinador de formación y capacitación. También se encarga de estudiar y evaluar el desarrollo del departamento de personal para así proponer políticas, manuales y mecanismos que mejoren el ambiente de los trabajadores en la empresa.

• El PSICÓLOGO cumple con la labor de motivar e incentivar a los trabajadores a realizar un mejor trabajo. También se encarga de realizar actividades que hacen que las opiniones de los clientes de la empresa mejoren cada vez más.

• El COORDINADOR DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN cumple con la función de elegir conjuntamente con el administrador de personal el grupo de trabajadores a escoger por medio de entrevistas, pruebas y demás exámenes.

• El AUXILIAR DE PERSONAL cumple con organizar la información de los aspirantes al cargo, ayudar a observar los perfiles de los trabajadores y en muchos casos pautar el contrato de trabajo.

• La ASISTENTE DE PERSONAL cumple con manejo de información, contesta y hace llamadas para pedidos y demás tareas. Debe contar con excelente formación profesional para el buen desempeño del manejo de archivos importantes, digitación y registro de datos en programas especializados.

• El AUXILIAR DE SERVICIOS VARIOS O GENERALES cumple con mantener limpios todos los sitios de trabajo, desde oficinas hasta baños de la empresa.

• Los AUXILIARES DE MANTENIMIENTO cumplen con arreglar todos los equipos y maquinaria dañada, además de esto está capacitado para dictar asesoría del manejo de equipos de la empresa en los diferentes departamentos.

TEMA 1: GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

1. ¿Por qué es importante administrar el personal en esta organización?

Porque permite una mejor organización y eficacia en la ejecución de las actividades de la organización debido a que el fin principal de la empresa es vender insumos médicos, por este motivo es importante el orden de los departamentos para que la secuencia en la actividad de las ventas y todos sus pasos antes de llegar a este sean rápidos y efectivos.

2. ¿Cuáles son los principales desafíos que maneja hoy la empresa con respecto al personal?

El principal desafío que maneja la empresa es la afiliación a las prestaciones de salud de algunos cargos ya que muchos de ellos no aceptan la afiliación para recurrir al beneficio del dinero, esto genera que sea difícil la conciliación entre la empresa y los empleados en este aspecto.

3. ¿Cuáles son las principales funciones que asume la administración del personal en esta empresa?

La administración de personal cumple con seleccionar e integrar los nuevos trabajadores en conjunto con el coordinador de formación y capacitación. También se encarga de estudiar y evaluar el desarrollo del departamento de personal para así proponer políticas, manuales y mecanismos que mejoren el ambiente de los trabajadores en la empresa.

4. ¿Existe dentro de la empresa un departamento específico para gestionar las labores de personal? (Departamento de Personal, Recursos Humanos, Talento Humano, etc.).

Si, el departamento de talento humano, en este departamento se busca incentivar y brindar beneficios a los empleados analizando tanto sus aspectos positivos como los negativos. También este departamento se encarga de encontrar la manera en que se relacionan los empleados entre ellos mismos, el trato a gusto que sienten por parte de la organización y el factor más importante,

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