Análisis De La Competencia Nescafe

ÍNDICE

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 INTRODUCCIÓN

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Cada día es más importante conocer nuestros competidores, ya que al tener un punto de referencia se pueden mejorar algunos aspectos en los que tal vez nos encontramos en notable desventaja.

Muchas veces al emprender una idea de empresa, pensamos en cómo satisfacer al cliente, cómo hacer para vender más, como conseguiremos recursos, etc., y dejamos a un lado un factor muy importante que es el de determinar quiénes son nuestros competidores, cómo actúan y cuáles son sus características; para que posteriormente, en base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias que nos permitan competir adecuadamente con ellos.

Mediante el hecho de describir a los competidores conforme a quienes son, donde están, cual es la participación en el mercado o volumen total de ventas, precios etc.

El presente artículo por lo tanto, muestra el análisis de la competencia de nuestra marca elegida la cual es el café soluble NESCAFE con respecto a café LEGAL y café ORO; se expondrán elementos importantes como lo es: Producto donde se plasman elementos que lo incluyen como la recordación, porcentajes de consumo, preferencia, presentación que manejan etc. todo esto con respecto a nuestra marca y la de la competencia ; Precio donde se muestran los diversos precios que dan estas marcas con respeto a los consumidores y distribuidores; Plaza en el cual se percatara donde principalmente se venden cada uno de estos conforme a tres clasificaciones (Tiendas de Abarrotes, Tiendas de Convenio y Tiendas de Autoservicio); y Promoción donde se plasman los porcentajes de recordación y tipo de promociones que da nuestra marca y las de la competencia así como la Publicidad con respecto a la recordación de esta, el medio y el agrado.

Además se plasma el FODA de nuestra marca NESCAFÉ con el objeto de analizar estas fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para así realizar recomendaciones (dadas posteriormente) que la empresa puede considerar para una mejora de su producto y así obtener una ventaja competitiva frente a las otras empresas que en determinado momento representen una amenaza.

PRODUCTO: Nescafé Clásico

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NESCAFÉ es una marca de café instantáneo, de las más vendidas, de la compañía Nestlé. El nombre es una conjunción de las palabras "Nestlé" y el producto pulverizado, el café. NESCAFE, 100% puro café, elaborado a partir de la mejor selección de granos tostados con la más alta calidad que permite ofrecer el intenso aroma y sabor de un buen café.

Los granos con los que se elabora NESCAFÉ CLÁSICO se recolectan de las principales zonas cafeteras de México como en las zonas de Guerrero, Puebla, Veracruz, Oaxaca y Chiapas.

Características del producto

 Café 100% soluble

 Frasco 200 gr.

 Café con notas aromáticas a vid

 Frasco de vidrio reciclable y amigable con el medio ambiente

Información Nutrimental

Valor energético

Kj 163.0

Kcal 38

Proteínas g 7.0

Hidratos de carbono g 2.6

Azucares g 2.6

Grasas g 0.0

Saturadas g 0.0

Fibra dietética g 33.0

Sodio mg 100.0

Antioxidantes mg 21 000

Como podemos ver en la siguiente tabla NESCAFÉ además de ser la marca más consumida es la más recordada espontáneamente ante la competencia y el numero uno de ser el café preferido del público, así como otra serie de elementos que acompañan al producto como es su slogan que es el más recordado .Y su olor como tanto sabor es reconocido como bueno ante al publico. Como también las presentaciones que ofrece son las adecuadas y diseñadas de acuerdo a sus necesidades.

Sin dejar a un lado nuestra competencia como podemos analizar los datos que generaron nuestras encuestas es que café legal es nuestra competencia más fuerte a comparación de oro, puesto que es la segunda más recordada espontáneamente y en ser el segundo lugar de preferencia de café soluble tambien en olor y sabor .A comparación de nuestra segunda competencia que fue café oro que se encuentra en el tercer lugar de preferencia para el público en todos los aspectos analizados del producto .Por eso es importante seguir manteniendo ha NESCAFÉ como el numero uno como hasta ahorita lo ha logrado.

• Es importante recalcar que para la realización del análisis del producto, todos los datos presentados en la siguiente tabla fueron obtenidos de 100 encuestas con 7 preguntas enfocadas al producto café soluble estas se realizaron ante un grupo de personas consumidoras de café de las siguientes tres marcas .

PRODUCTO

Mi marca

Competencia 1

Competencia 2

Fuente

MARCA

Recordación

• Espontánea

• Ayudada

NESCAFÉ

99%

1%

LEGAL

57%

43%

ORO

34%

66%

Investigación de campo

Consumo

97%

55%

15%

Preferencia

• Primer lugar

• Segundo lugar

• Tercer lugar

89%

10%

1%

7%

70%

19%

4%

16%

80%

Presentaciones

200g - 69%

100g - 14.4%

50g - 4.1%

Sobre – 12.3 %

200g - 14.5%

100g - 18.1%

50g - 5.4%

Sobre - 61.8%

200g - 66.7%

100g - 26.7%

50g - 6.6%

Frecuencia de Compra

1 Cada semana

1 Cada 15 días

1 Cada mes

1 Cada mes y medio

1 Cada 2 meses

1 Cada 3 meses

1 Cada 6 meses

1 Cada año

5.1%

21.7%

48.5%

2%

12.4%

6.2%

3.1%

1%

14.6%

5.5%

36.4%

1.9%

18.1%

12.7%

7.2%

3.6%

0%

6.7%

13.3%

13.3%

13.3%

20%

33.3%

0%

Recordación de Slogan

49%

1%

0%

Slogan Recordado

“Despierta a la vida”

“De origen puro y natural”

Gusto

• Olor

-Bueno

-Regular

-Malo

• Sabor

-Bueno

-Regular

-Malo

84.5%

14.4%

1%

89.7%

9.3%

1%

71%

29%

0%

83.6%

16.4%

0%

73.3%

26.7%

0%

53.3%

46.7%

0%

 PRECIO

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Podemos analizar que los precios tienen ciertas variaciones de acuerdo a la zona geográfica así como el punto de venta en donde queremos adquirir estos productos, como vemos en la siguiente tabla los datos que se arrojan, que la presentación de 200g es difícil encontrar en tiendas de conveniencia. Como también el obtener datos del precio que le dan a tiendas de conveniencia y tiendas de autoservicio es complicado debido al código de seguridad que maneje la empresa lo que complica el análisis del precio.

De acuerdo al cuestionario de los distribuidores los precios establecidos para el producto Nescafé Clásico, Café Legal y Café Oro en los diferentes puntos de venta como, tiendas departamentales, supermercados y tiendas de autoservicio son los siguientes:

PRECIO

NESCAFÉ

LEGAL

ORO

Fuente

CONSUMIDOR

Investigación de campo

Investigación de campo

Tiendas de Abarrotes

200g - $62.00

100g - $45.00

50g - $28.00

Sobre - $7.00

200g - $48.00

100g - $29.00

50g - $18.00

Sobre - $6.00

200g - $55.00

100g - $30.00

50g - $17.00

Tiendas de Conveniencia

200g -No venden

100g -$ 46.50

50g -$ 26.50

Sobre - $9.50

200g -No venden

100g - 29.90

50g - $27.90

Sobre - $7.00

200g - No venden

100g - $44.40

50g - $ 18.90

Tiendas de Auto servicio 200g - $62.50

100g - $33.70

50g - $17.90

Sobre - $6.00

200g - $47.90

100g - $26.90

50g - $18.90

Sobre - $6.00

200g - $53.90

100g - $35.90

50g - $19.90

DISTRIBUIDOR

Tiendas de Abarrotes

200g - $59.70

100g - $38.90

50g - $23.90

Sobre - $5.58

200g - $44.90

100g - $25.70

50g - $15.50

Sobre - $4.28

200g - $51.90

100g - $28.70

50g - $16.00

Tiendas de Conveniencia

200g - $

100g - $

50g - $

Sobre - $

200g - $

100g - $

50g - $

Sobre - $

200g - $

100g - $

50g - $

Sobre - $

Tiendas de Auto servicio

200g - $

100g - $

50g - $

Sobre - $

200g - $

100g - $

50g - $

Sobre - $

200g - $

100g - $

50g - $

Sobre - $

 PLAZA

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Para el análisis de la plaza de toma en cuenta la siguiente información que nos brinda Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas(DENUE):

http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mapa/denue/default.aspx

Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte SCIAN 2007:http://www.inegi.org.mx/sistemas/scian/default.aspx

La cual es la siguiente: tiendas del Distrito Federal y Área Metropolitana

• Tiendas de Abarrotes: 124,682 unidades económicas

• Tiendas de Convenio (minisúper) : 2,707 unidades económicas

• Tiendas de Autoservicio ( súper mercados) : 1,347 unidades económicas

PLAZA

NESCAFÉ

LEGAL

ORO

Fuente

Tiendas de Abarrotes

90%

40%

30%

Investigación de campo

Tiendas de Conveniencia

100%

50%

30%

Tiendas de Autoservicio

100%

100%

100%

PLAZA POR PRESENTACIÓN

• Tiendas de Abarrotes

200g - 44.4%

100g - 55.55%

50g - 66.6%

Sobre - 100%

200g - 25%

100g - 50%

50g - 50%

Sobre - 100%

200g - 33.3%

100g - 66.6%

50g - 100%

• Tiendas de Conveniencia

200g - 0%

100g - 80%

50g - 100%

Sobre - 100%

200g - 80%

100g - 40%

50g - 40%

Sobre - 100%

200g - 0%

100g - 100%

50g - 0%

• Tiendas de Autoservicio

200g - 100%

100g - 100%

50g - 100%

Sobre - 80%

200g - 100%

100g - 100%

50g - 90%

Sobre - 70%

200g - 100%

100g - 100%

50g - 80%

Podemos analizar que se tomo una muestra 10 tiendas de cada clasificación (Tiendas de Abarrotes, Tiendas de Convenio y Tiendas de Autoservicio ) de los tres productos Nescafé Clásico, Café Legal y Café y esto con el fin de saber en qué plazas encontramos el producto de acuerdo a la investigación realizada el producto Nescafé es uno de los que más podemos encontrar en estos tres puntos , como también se puede ver que una de sus presentaciones es la que más trabajo nos cuesta encontrar (tiendas de conveniencia ) y que la competencia se convierte en nuestro rival más fuerte en este aspecto , es por ello que un análisis como este nos ayuda a creer estrategias para la toma de decisiones para enfrentar esta debilidad del producto Nescafé .

 PROMOCIÓN

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Las campañas promocionales de Nescafé, Café legal y Café Oro tienen la finalidad de reforzar el valor de la marca, dando un incentivo a los clientes. Cada campaña tiene una mecánica diferente pero el mismo objetivo, el atraer al cliente e incrementar las ventas en un plazo determinado.

Podemos analizar que la marca Nescafé está muy bien posicionada en la mente del consumidor ya que es la marca que mas recuerdan que realiza promociones y es la marca que mas promociones maneja a comparación de su competencia Café Legal y Café Oro. Logrando así mayor participación del mercado en adquirir el producto por sus promociones. También podemos observar que la marca no solo se preocupa por realizar promociones para sus consumidores sino también para sus distribuidores ya que ellos son nuestra principal fuente para que se distribuya el producto.

PROMOCIÓN

NESCAFÉ

LEGAL

ORO

CONSUMIDOR

Recordación

75%

16%

2%

Tipo de promoción

• 2 x 1

• Más producto

• Obsequio

• Premios económicos

• Viajes

• Otros

14.16%

69.3%

56%

4%

5.3%

0%

6.25%

62.5%

37.5%

0%

6.25%

0%

0%

100%

0%

0%

0%

0%

Participación de la promoción

66%

46%

26%

DISTRIBUIDOR

Recordación

Tipo de promoción

• 2 x 1

• Más productos

• Obsequio

• Premios económicos

• Viajes

• Otros

Participación de la promoción

50%

0%

32%

20%

0%

0%

52%

80%

40%

0%

30%

0%

0%

0%

70%

55%

30%

0%

20%

0%

0%

0%

80%

40%

Es por eso que Nescafé no solo de ser el número uno en producto precio y plaza es también el número uno en sus promociones y eso es de suma importancia ya que eso le ayuda a diferenciarse de la competencia.

• Los datos obtenidos fueron arrojados por las encuestas realizadas tanto a consumidores como distribuidores.

 PUBLICIDAD

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De acuerdo a los datos arrojados por las encuestas Nescafe es el número uno en recordación por el publico debido a la publicidad que maneja y en los diferentes medios que es colocada su publicidad dejando atrás a su más grande competencia Café Legal y sin dejar a un lado a Café Oro que es la marca de café soluble que se queda muy debajo de Nescafé de acuerdo al análisis de los diferentes puntos en base a los datos que nos arrojan cada una de las tablas café legal soluble es el numero uno ante el público por ello es importante que Nescafé siga igual o mejor para seguir siguiendo el preferido ante la competencia .

PUBLICIDAD

NESCAFÉ

LEGAL

ORO

Fuente

Recordación

99%

46%

26%

Investigación de campo

Medio

• T.V

• Radio

• Impresos

Redes sociales

81.8%

16.6%

41.4%

38.3

91.3%

2.1%

34.7%

2.1%

53.8%

0%

42.3%

3.8%

Agrado

• Me agrado

• No me agrado

• Me es indiferente

81.8%

0%

18.1%

60.9%

0%

39.2%

38.5%

0%

61.5%

*Seleccionaron más de dos opciones en medios

FODA

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RECOMENDACIONES

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Reforzar la publicidad para la presentación “Nescafé sobre” y la presentación de Nescafé frasco 50 g.

Reforzar el abasto de la presentación Nescafé 200g en tiendas de conveniencia por ser esta la más vendida.

Implementar mejores promociones para los distribuidores.

Realizar promociones más atractivas a los consumidores para que haya una mayor participación en ellas.

Recalcar la publicidad en las nuevas plataformas como son las redes sociales.

Establecer un contacto directo y de calidad con clientes y distribuidores.

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