Análisis Del Libro Six Sigma

Six Sigma

Por Eva Román

De una manera sencilla, explícita e interesante ” Barbara Wheat, Chuck Mills y Mike Carnell, nos presentan Seis sigma. Una parábola sobre el camino hacia la excelencia y una empresa “esbelta”. Me resultó sumamente interesante este libro porque me mostró con bases la importancia del saber tomar decisiones acertadas, de no aceptar las cosas porque sí, que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas y el verdadero valor del trabajo en equipo en una compañía, nada se hace solo.

En la parábola la protagonista Sam Micawh, consultora empresarial fue contratada en la fábrica SG Inc. Simplemente para ayudar en la toma de decisión de si era necesario comprar una maquina con el objetivo de mejorar los procesos, pero la consultora se vió envuelta en una situación en la que no podía tomar esa decisión a la ligera, sin bases, y en la búsqueda de ese soporte para tomar esa decisión enfocó a la organización hacia el objetivo de crecer rentablemente, aplicando los principios de manufactura ajustada o empresa esbelta (sloan manufacturing) y seis sigma (6 ).

Para empezar, el libro me enseñó algunos conceptos que ahora soy capaz de definir con mis palabras, tales como:

5s: es un método que tiene por objetivo desarrollar un ambiente de trabajo limpio, organizado, disciplinado, para así tener un mejor entorno de trabajo. Se llama 5s por las letras en japonés de cada una de sus 5 etapas que en español son: tamizado, clasificación, barrido y lavado, estandarización y autodisciplina.

7 tipos de desperdicios: son aquellos que le restan productividad a la empresa, estos son: sobreproducción, transporte, movimientos innecesarios, el proceso mismo, espera, almacenamiento innecesario y productos defectuosos.

Seis sigma: es una metodología que persigue poner a nuestra disposición el flujo lógico de los procesos por medio de la medición, el análisis, la mejora y el control.

Poka-Yoke es un método seis sigma que reduce la posibilidad de defectos mediante la reducción o eliminación de las oportunidades de error.

Por otro lado, aprendí que los expertos del proceso en una empresa siempre han sido y siempre serán los operarios y nadie puede resolver un problema más rápidamente que los que hacen el trabajo. Es por ello que es de suma importancia mantener una relación cordial y de respeto con ellos pues es por eso que yo, en mi papel de gerente debo definir y comunicar claramente las expectativas de la compañía en función del mas alto nivel de liderazgo. En fin, la clave en una organización para mantener un ambiente laboral efectivo es sosteniendo una buena relación con los empleados, manteniéndolos entusiasmados.

Eliminar defectos y desperdicios y efectuar un cambio es el resultado de un arduo trabajo, un trabajo que no se hace solo, un trabajo que debe enfocarse en resolver las causas del problema, no las consecuencias. Por ello, seis sigma es una metodología acertada ya que, esta se basa en estadística, en datos confiables y aceptables.

El libro nos da a conocer que la esbeltez se refiere al mejoramiento continuo, las 5s, la identificación y eliminación del desperdicio, la organización del puesto de trabajo, la relación con los provedores, las fabricas visuales, las operaciones a prueba de error, la estandarización de los procesos, los cambios culturales, el arreglo de material de las instalaciones, etc. Todo esto promueve a un flujo eficiente

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