Aplicaciones de los Sistemas de Información Geográfica al Geomarketing

"Aplicaciones de los Sistemas de Información Geográfica al Geomarketing"

Sánchez Calle Ana Esther, 2015

Resumen

El ensayo versa en base a la aplicación de técnicas SIG en el tratamiento y análisis de la información en los estudios de geomarketing y toma de decisiones en los estudios de mercado. El geomarketing es un método que proviene de la unión entre el marketing y las aplicaciones SIG, sirve para saber en dónde está el público objetivo y conociendo esto poder hacer lanzamientos de productos, abrir nuevas sucursales o puntos de venta. Los SIG y la información geográfica nos permiten hacer análisis exhaustivos del territorio y diseñar escenarios futuros, ayudándonos a tomar decisiones que tendrán una incidencia, un impacto directo sobre gobiernos, empresas y personas. La gran utilidad de los SIG en el geomarketing consiste en definir puntos de venta en función de las necesidades del mercado meta, sus indicadores de demanda y rentabilidad de los mismos.

Abstract

The essay is based on the application of GIS techniques in the treatment and analysis of data in studies of geomarketing and decision making in market research . The geomarketing is a method that comes from the union between marketing and GIS applications, used to know where is the target audience and knowing this can do product launches, opening new branches or outlets . GIS and GIS allow us to do exhaustive analysis of the territory and design future scenarios , helping us to make decisions that will have an impact , a direct impact on governments , companies and individuals . The great utility of GIS in geomarketing is to define outlets depending on the needs of the target market , indicators of demand and profitability thereof.

Palabras Clave:

Geomarketing, sistema, marketing, geoestadística, SIG, geoespacial, geotics, información, bases de datos, geolocalización, cartografía, georeferencial, tecnologías de la información geográfica.

Keywords:

Geomarketing system , marketing , geostatistics , GIS, geospatial , Geotics , information, databases, geolocation , mapping, geo-referential , geographic information technologies

Introducción:

Este ensayo, muy lejos de ser una recopilación última e inalterable de las aplicaciones de los Sistemas de Información Geográfica, esboza de manera precisa y clara las nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas presentes en el geomarketing. Además, resume estos postulados y los plantea en un lenguaje aún más asequible. Procedo a resaltar como heurístico que se adopta en este trabajo, el principio didáctico organizador de los contenidos y el enfoque centrado en la resolución de problemas reales (real problema solving) que dentro de la Academia posee una superior significación y motivación para la profundización de temas, ya que permite vislumbrar el valor final de los resultados del aprendizaje y su utilidad práctica.

Ensayo

Durante las últimas décadas, los aspectos territoriales y la geografía se han ido convirtiendo en referentes fundamentales de los procesos socio económicos, el conocimiento geográfico se está consolidado como un elemento estratégico de gran potencial, dando paso a la aplicación de conceptos, métodos y técnicas de análisis geográfico a cuestiones de marketing, surgiendo así el concepto de Geomarketing. Esta rama se encarga de profundizar en los conceptos importantes en el mundo del marketing analítico, con el fin de comprender el comportamiento de los clientes y establecer políticas de marketing que maximizan el valor de estos en su relación con las empresas, a la vez, que se presentan estrategias de negocios.

Ahora bien, una vez definido el concepto de geomarketing, es menester adentrarnos en el valor y significado de los Sistemas de Información Geográfica o (SIG). Los Sistemas de Información Geográfica, básicamente son una herramienta que sirven para el análisis de información espacial, es por este motivo que van a utilizar un concepto muy conocido dentro de la matemática: la topología, es decir, el estudio de las relaciones entre los elementos de un espacio . La topología estudia cercanías, lejanías, siempre en relación a lo que vamos a denominar un sistema de referencia espacial, es decir, formas de concebir a este geoide denominado planeta Tierra. Uno de los cometidos en el uso de los SIG es la representación gráfica, dar una forma más visual de la realidad, que permite realizar mapas. Los componentes del SIG, son el Hardware y el Software. En la información geográfica, el componente fundamental son las bases de datos. Toda la información se procesa mediante bases de datos, que son simplemente tablas como cualquier hoja de cálculo que tiene columnas o atributos y registros. Toda modificación que se haga en la tabla afectará al registro, he ahí la vinculación con los elementos gráficos y con los elementos de la base de datos que tiene varios atributos, como: población, cantidad de viviendas, espacios verdes, entre otros. De este modo, entre más atributos tiene la tabla, mayor cantidad de mapas temáticos uno podrá realizar, ad hoc se puede tematizar, es decir hacer un mapa con las ciudades. Los SIG entonces, permiten la representación de los elementos de la realidad. Se los puede utilizar además para la producción, utilización y actualización de cartografía, teniendo en cuenta que mapas mundiales, mapas de navegadores GPS o sistemas de rastreo, utilizan SIG. Políticas de gobierno para la regulación de los usos del suelo y para planes de desarrollo territoriales también los utilizan.

En cuanto a la información geográfica, podemos señalar que consiste en la información sobre un elemento en la superficie de la Tierra. Cientos de datos como: edad, sexo, salario, se cruzan y se colocan en un mapa para aprovechar estos datos al máximo, corresponde al conocimiento sobre dónde está una cosa o qué hay en un determinado lugar. Somos seres espaciales, nuestras referencias del espacio forman parte de nuestra vida cotidiana. Dibujamos un mapa para indicar a nuestros amigos dónde es el lugar de reunión. Cuando nos desplazamos en auto utilizamos la información geográfica, así como para guiarnos hacia nuestro destino, u orientarnos sobre qué ruta debemos seguir cuando vamos de excursión. “Todo ocurre en un lugar determinado, aunque esto sea una obviedad, es muy importante” afirma la Directora del Servicio del SIG y Teledetección de la Universidad de Girona, España. Porque la información geográfica forma parte de nuestras vidas de una manera cotidiana y muy constante. Nos permite encontrar la solución a problemas de ámbitos muy distintos, permite resolver temas cotidianos: ¿cuál es el camino más corto que debo seguir para ir al trabajo?, ¿cómo llego hasta el lugar de encuentro? Más allá del día a día y de las cuestiones cotidianas, la información geográfica es muy significativa en la vida en general, en cosas que nos han ocurrido que llegan a ser únicas e irrepetibles como el nacimiento de un hijo, la ubicación de nuestra primera escuela, entre otras cosas. También resuelve cuestiones de ámbito gubernamental en aspectos locales, como ¿cuál es el mejor espacio para colocar un vertedero de basura? Nos permite conocer la posición estratégica para un equipamiento educativo o la zona de la ciudad que requiere un nuevo hospital. Otros alcances globales que tiene la información geográfica es la articulación de estructuras de transporte de un país y la determinación de las zonas del planeta que más sufren las consecuencias del cambio climático. Modelar la realidad y el territorio, poder tomar decisiones en función de escenarios diferentes. Ese es la tarea. Un SIG bien trabajado permite almacenar, manejar, manipular, analizar y producir información geográfica con la capacidad de modelar la realidad en capas de información, accediendo a un tratamiento o análisis con las diferentes dimensiones o aspectos que confieren el territorio. Entre los casos en los que se aplican los SIG, destacan: la gestión de catástrofes como el terremoto de Haití. El atentado del 11 de septiembre del 2001, donde los SIG permitieron plantear, por ejemplo, la actuación de los servicios de emergencia, y en la agricultura, donde se puede observar el alcance de las cosechas o siembras y los mejores sitios para hacerlo. ¿Las zonas de expansión de una determinada población son reflejadas en informes de geomarketing?

Torres (2013) afirma “El considerar a la estadística, a los sistemas de información geográfica y a la cartografía, como tecnologías y herramientas del área geoespacial que pueden ayudar en el desarrollo y mejoramiento de las estrategias de mercado,” (p. 12).

El geomarketing permite relacionar bases de datos socioeconómicos, demográficos y geográficos sobre un mapa. En el entorno empresarial, con respecto al geomarketing, se utiliza habitualmente los SIG para ubicar clientes potenciales, encontrar la localización de futuras delegaciones y para situar la competencia.

Como antecedente a esta aplicación, tenemos una economía tradicional, que estuvo presente antes de los años 80`s que está lejos del cliente. En la nueva gestión se busca retener clientes, elaborar un análisis para saber cómo reaccionar ante un cambio bajo las interrogantes como: ¿cuál es el valor agregado de mi empresa que la diferencia del resto?, ¿cuál es la proyección de mi empresa en el mercado?, ¿cómo debe reaccionar nuestra planificación estratégica

...