Aspectos para tener en cuenta en la promoción de una pequeña empresa

Aspectos para tener en cuenta en la promoción de una pequeña empresa

Para poder hablar sobre una promoción exitosa voy a hacer referencia en un caso, en especial un establecimiento de reparación de celulares, ubicado en el municipio de Tuluá; en cual ha tenido grandes falencias para poder tener más clientes de los que ha fidelizado hasta el momento. Tecnología

A continuación haremos un breve análisis del FODA, este se basa en las FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS que tiene una empresa, en este caso el establecimiento cuenta con una antigüedad de 6 años en la ciudad, su mayor fortaleza es la calidad del servicio y la excelencia para la reparación de celulares, computadores, tablets y demás; su debilidad es el tiempo que demora para la reparación de los mismo; una oportunidad que podemos destacar es la ubicación estratégica donde se encuentra  al no tener más competidores a sus alrededores y una amenaza es la cantidad de locales de celulares que se encuentra en el centro de la ciudad:

Por otro lado el dueño quiere implementar la venta de celulares nuevos a precios económicos, él manifiesta que el producto es celulares de gama media y alta con precios que esté al alcance del público en especial para un sector de estratos 3, 4 y 5; el lugar para venderlos es en el local donde también se maneja las reparaciones; para la promoción de estos mismos quiere manejar los volantes, pautas radiales, redes sociales, páginas de ventas por internet y también hacer descuentos para que se vendan.

De acuerdo a lo que se desea está bien ya que muchos clientes le pregunta sobre este tipo de producto pero se han ido porque no lo tiene en el momento.

La idea del dueño del establecimiento está bien enfocada porque algunos de sus clientes ya han preguntado por este producto y al no encontrarlo en su establecimiento se retiran del mismo

Además el establecimiento siempre ha buscado la fidelización de los clientes, cuenta con clientes desde los 12 años hasta los 65 años de edad de los cuales busca celulares de gama alta como también los mal llamados flechas precios que están desde los $20.000 hasta los  $800.000 y que prefieren marcas reconocidas, también que les gusta cambiar de equipos cada 6 meses, también posee excelente comunicación pues siempre se pregunta cómo va con los equipos si necesita algo o cómo podemos mejorar en el local.

También se mira observa la motivación del cliente para la compra de un celular, en este caso se maneja por dos motivos el primero la necesidad de poderse comunicar todo el tiempo muchos de estos son clientes con edades entre los 50 y 65 años ellos siempre buscan celulares de gama baja los cuales son precios económicos, otro tipo de motivación es el deseo de poseer un celular de gama alta, con marca reconocida y que tenga diferentes formas de comunicarse no solo por llamadas estos tipos de clientes con edades son entre los 12 y los 50 años además este tipo de equipos son de precios más altos.

En cuanto a la marca, los lineamientos y la creación de concepto no se tiene nada definido ya que es una empresa que vende gran variedad de productos y servicios, marcas entre otros, aunque se ha trabajo mucho en esto no se le ha dado gran importancia, se debe tener en cuenta pero es de gran importancia tenerlo presente ya que si se busca más clientes y la fidelización de los mismos se necesita trabajar en esto. Para obtener que los clientes que son atendidos nos recomienden y así se haga la publicidad del voz a voz además que esto ayuda a que ellos nos recomiende.

También hay se debe analizar cuanto de utilidad se va a obtener en el momento de invertir en telefonía celular nueva, en la publicidad que se va a hacer.

Después de tener previsto viendo todos estos factores se tiene en cuenta para el precio que se va a establecer en este producto.

Para terminar al momento de hacerle promoción a un producto nuevo en una pequeña empresa de reparación de celulares se observa que sin necesidad de seguir un lineamiento de promoción con todas las pautas como muchos expertos en mercadeo, como tener pocos recursos para una buena publicidad y a medida que se va teniendo clientes invertirá más en publicidad nos enseña que se puede lograr un crecimiento de la empresa con poca inversión, una buena publicidad y sin necesidad de establecer una marca, pues el objetivo del mismo es tener un porcentaje de clientes a corto plazo para que empiece a tener reconocimiento en el sector, también es mejor que cuando se obtenga la cantidad de presupuesto desea es mejor contactar con un experto en mercadeo para que así vea de manera más personalizada todo lo que tiene la empresa, pues cada empresa es diferente y tiene necesidades diferentes de promoción.

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