BCP DESCRIPCION

Breve descripción de la empresa

El Banco de Crédito del Perú es una empresa que pertenece al grupo Romero y viene laborando en nuestro país por más de 120 años es una institución que cuenta con 330 oficinas, 1300 cajeros automáticos, 4000 agentes BCP y 14311 empleados en todo el Perú. El presidente de esta organización es el señor Dionisio Romero Parodi y el vicepresidente es Raimundo Morales Dasso.

Al comienzo el BCP era conocido como el Banco Italiano, iniciando sus actividades el 9 de abril de 1889, después de cincuenta y dos años acordó sustituir su antigua denominación social, por la ahora conocida Banco de Crédito del Perú.

Así, el Banco Italiano, el primero en el país, cerró su eficiente labor después de haber obtenido los más altos resultados de nuestra institución. Con el propósito de conseguir un mayor peso internacional, instalamos sucursales en Nassau y en Nueva York, hecho que nos convirtió en el único Banco peruano presente en dos de las plazas financieras más importantes del mundo. La expansión de nuestras actividades creó la necesidad de una nueva sede para la dirección central. Con ese fin se construyó un edificio de 30,000 m2, aproximadamente, en el distrito de La Molina. Luego, con el objetivo de mejorar nuestros servicios, establecimos la Red Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988 conectaba casi todas las oficinas del país con el computador central de Lima; asimismo, creamos la Cuenta Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalamos una extensa red de cajeros automáticos.

La cultura de esta institución está basada en asegurar la calidad de servicio que ofrecen a sus clientes, tanto internos como externos. Para lograr tan buen desempeño la empresa en el mercado, ha capacitado a su personal inculcándoles los siguientes principios:

• Satisfacción del Cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio positiva a través de nuestros productos, servicios, procesos y atención.

• Pasión por las Metas: Trabajar con compromiso y dedicación para exceder nuestras metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.

• Eficiencia: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.

• Gestión al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro negocio y tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo.

• Transparencia: Actuar de manera abierta, honesta y transparente con tus compañeros y clientes, y brindarles información confiable para establecer con ellos relaciones duraderas.

• Disposición al Cambio: Tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores prácticas.

• Disciplina: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y modelos de trabajo establecidos.

2. Descripción de la empresa

Visión

Promover el éxito de nuestros clientes

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