BENCHMARKING TAREA
Enviado por pancho33 • 26 de Abril de 2017 • Tareas • 281 Palabras (2 Páginas) • 132 Visitas
BENCHMARKING
1. Calidad: la calidad de los productos servicios que ofrecen.
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2. Variedad de productos: extensión de líneas de productos
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3. Eficiencia en fabricación: en caso de la empresa y su competencia fabrican sus propios productos evalúa la eficiencia de fabricación
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4. Tecnología: en caso que la tecnología sea una variable importante de su negocio
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5. Innovación: la creatividad para siempre estar en la vanguardia, tanto en productos y servicio
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6. Servicio y atención al cliente: cantidad y/o calidad del servicio al cliente
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7. Fuerza de ventas: eficiencia de fuerza de venta
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8. Canales de distribución: eficiencia con la cual llegan los productos al último consumidor
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9. Localización de puntos de venta: ubicación de conveniencia de los puntos de venta
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10. Estrategia de fijación de precios: la experiencia que tiene para cambiar los precios estratégicamente para contra restar la oferta
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11. Imagen: percibida por el consumidor y que proporcione una ventaja competitiva.
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12. Instalaciones/ infraestructura: Calidad de imagen y atractivo del consumidor.
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13. Publicidad: eficiencia de la comunicación efectuada atreves del medio de comunicación.
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14. Promociones: impulso comercial que se da a los productos en forma temporal.
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