Bullying laboral en el área de almacenamiento y compras

DISEÑO DE UNA INVESTIGACIÓN

DINAMOX DE MÉXICO S.A. DE C.V.

1. Tema.

Bullying laboral en el área de almacenamiento y compras

2. Objetivo.

Identificar qué y quién o quiénes originan el acoso laboral que existe en el área de almacenamiento y compras de la empresa para dar solución al conflicto.

3. Planteamiento del problema.

En el departamento de recursos humanos de la Empresa Dinamox de México S.A. de C.V. se han recibido un sin número de quejas sobre bullying dentro del área de almacenamiento y compras, lo que provoca insatisfacción, descontento y por lo tanto un bajo desempeño de los colaboradores.

4. Preguntas de Investigación.

a) ¿Quién o quiénes son las personas que propician el bullying?

b) ¿Cuáles son las causas por lo que se da esta situación?

5. Justificación

Es importante realizar esta investigación para poder mejorar el clima organizacional dentro del área afectada, para lograr un mejor desempeño y mayor productividad de los trabajadores.

De lo contrario, independientemente del impacto negativo que se tiene por esta situación, también daña la parte personal de cada individuo, lo que puede dar pie a otras situaciones más graves dentro y fuera de la organización.

6. Planeación de la Investigación.

Para poder cumplir con nuestro objetivo, tendremos que emplear el método de investigación-acción, en el cual aplicaremos algunos elementos que nos pueden auxiliar como entrevistas, cuestionarios, grabaciones etc. Para ello es necesario realizar las actividades que a continuación se enlistan:

* Identificar al personal que pueda ayudarnos a realizar la investigación

* Seleccionar del lugar donde se realizarán entrevistas, cuestionarios etc.

* Preparar estrategias para accesar al departamento sin que los colaboradores se sientan intimidados o vigilados.

* Identificar los lugares y/o situaciones dentro del departamento que podrían ser favorables para la obtención de información

* Identificar a las personas clave que podrían ayudar o impedir el acceso a la información en el área afectada.

* Establecer el tiempo que se dispondrá para realizar la investigación

* Determinar las herramientas que serán útiles para recabar información y poder analizarla como cámaras de video, grabadoras de voz etc.

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