CADENA DE SUMINISTRO

FORO: CADENA DE SUMINISTRO

CASO DE ESTUDIO.

NEGOCIACIÓN DE SMT CON IBM

PERSONAJES

* Empresas: SMT, IBM y empresa Desconocida

Gerentes de compras

* IBM: Ingenieros en Costos

Socio representante

* SMT: Ingenieros

Técnico de Costos

HECHOS

* Invitación por parte de IBM para ofertar el desarrollo de un producto para ordenadores.

* SMT presenta propuesta en base a parámetros solicitados, oferta de 1,62 millones de dólares.

* Empresa Desconocida no presenta información detallada.

* Equipo de IBM realizo comparaciones varias con años anteriores para buscar estimaciones relevantes.

* Oferta de SMT no considera algunos rubros o costos importantes por lo cual debe ajustar el presupuesto.

* Se llega a un acuerdo por ambas partes en relación a especificaciones, costos, variaciones del mercado y JIT

* Se desarrollan varias negociaciones en las cuales se logró un 20% de descuento por parte del proveedor.

INFERENCIAS

* IBM cuenta con la experiencia para poder realizar negociaciones con nuevos proveedores que no presentan experiencia previa, además están dispuestos a presentar su criterio de costos en base a un historial efectivo.

* SMT no calculo de manera efectiva sus costos ya que su objetivo era calificar, es importante el trabajar con empresas de renombre pero no se debe perjudicar el de uno por ganar una licitación.

CUESTIONARIO

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas para IBM y SMT de este procedimiento?

IBM VENTAJAS DESVENTAJAS

Conoce las Variaciones del Mercado Existe un solo proveedor

Con las ofertas presentadas puede negociar e incluso comparar No se asegura la calidad en los proveedores

El Departamento de compras le ayuda a tener un mejor precio Reducción de costos sacrificando la calidad por el precio

Se encarga del control de la operación

SMT Adquiere experiencia y renombre al ser seleccionada como empresa para trabajar con IBM Desconocimiento de procesos

Aprende sobre el manejo optimo de costos y operaciones Desconocimiento de curvas de aprendizaje y costos específicos para este requerimiento

2. ¿Cómo se compara la curva de aprendizaje propuesta por SMT con la de otras compañías?

SMT utilizo curvas de aprendizaje para el aumento de productividad en base a horas extras y outsoursing, lo que ayudo a duplicar la producción y bajar el tiempo de unidad.

IBM ayudo a SMT a ganar experiencia, en cuestión de talento humano le dio habilidades adquiridas a los empleados, a nivel empresarial aplicación en el tiempo de procesos para realizar cambios y mejoramientos oportunos en la empresa.

CONCLUSIONES

La relación que existe entre cliente y proveedor debe basarse siempre en comunicación y sobre todo el ganar mutuo.

Las negociaciones deben basarse siempre en la calidad, la entrega, el pago y el costo, no obstante debemos siempre cuidar el producto final ya que el cliente es el que evalúa el mismo y lo mantiene o lo elimina del mercado.

Todas las negociaciones deben tener como principio que la calidad no tiene un costo que por sí sola es un beneficio a la empresa y al consumidor.

El aprendizaje trae consigo el reconocimiento de errores y mejoramiento continuo no solo para los empleados sino también para la propia empresa.

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