CASO DOLLAR

Antecedente:

• Misión: servir al prójimo, propiciar una mejor vida para los clientes, generar ganancias superiores para los accionistas y brindar respeto y oportunidades a los empleados.

• Dollar General abrió 625 tiendas nuevas y contrato 6000 nuevos empleados, en el 2011, además remodelo 550 tiendas en las diferentes entidades de Estados Unidos.

• Existió un incremento significativo en sus ingresos, aumentando un 13% en ganancias.

• Su enfoque cuando fue fundada fue, operar tiendas independientes en comunidades demasiado pequeñas.

• Sus principales competidores son Family Dollar y Dollar Tree, pero Dollar General ha liderado siendo el mayor minorista de descuentos.

• Unas de las estrategias es vender marcas privadas y además tener un precio estándar de un dólar o menos por producto.

• Se manejan con sorteos, como Un nuevo comienzo cada día y así llamar la atención del cliente y la vez obtener fidelidad por parte de los clientes.

• Se enfoca en las necesidades de la población.

Alternativa de solución:

o Dollar General ha servido a menudo a las comunidades que son demasiado pequeños, cuyo enfoque es cubrir las necesidades y dar una buena atención al cliente, pero el tan solo enfocarse en llenar los lugares con mini tiendas, es decir saturar un lugar en lugar de tener una mega tienda con la variedad de productos que comercializa.

o Mantener el Precio.

o Hacer más ofertas de productos seleccionados en fechas importantes a nivel mundial.

o Incentivar a los clientes a consumir los productos de marcas comerciales.

Conclusión:

 Dollar General creó su abreviatura, las letras "DG", como una marca de productos para el hogar "baratas" que se venden a través de las tiendas de Dollar General. DG es también de la compañía NYSE símbolo ticker.

 En 2010, Dollar General fue capaz de superar la oferta de la famosa casa de moda italiana Dolce y Gabbana que vende productos de moda muy caros bajo otro sello "DG" en la adquisición del símbolo "DG", como la dirección de Internet.

 El dominio "DG.com" fue comprado en una venta privada de EMC Corporation , la sucesora de la extinta datos generales fabricante del equipo en junio de 2010, por lo que Dollar General la gran empresa 107 en el mundo a poseer sus iniciales como de 2 letras Internet dirección.

 El símbolo de la DG es utilizado por la compañía para una variedad de productos propios como DG de inicio, DG bebé. Dirección General de Salud y la Dirección General de Administración.

EJERCICIOS

2A.- Comparar la declaración de misión de Dollar General con la de Family Dollar.

Dollar General Family Dollar

1 Servir al prójimo Para nuestros clientes: Ser un lugar irresistible para ir de compras por la comodidad

2 Propiciar una mejor vida para los clientes. Precios bajos que se les ofrece

3 Generar ganancias superiores para los accionistas Para nuestros asociados: ser un lugar irresistible para trabajar

4 Brindar respeto Por las oportunidades que les damos

5 Oportunidades a los empleados Por las recompensas excepcionales con que premiamos sus logros.

6 Vende marcas privadas Para nuestros inversionistas: ser un lugar irresistible para invertir

7 Comercializa productos de los factores de los fabricantes más confiables de Estados Unidos. Por nuestros rendimientos extraordinarios

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