CASO JUGUETERÍA GEPETTO.

CASO JUGUETERÍA GEPETTO

REDISEÑO LOGÍSTICO

• Cambio en estructura organizacional

Es necesaria la creación de un departamento de logística y descentralización de áreas.

• Documentar caracterización de procesos

Con el fin de describir las características generales del proceso.

• Manuales de Procedimientos

• Asignación de Tareas y Puestos de Trabajo.

SUBPROCESOS RESPONSABILIDADES RESPONSABLES

COMPRAS • Compra de materia prima Jefe de compras

• Recibo de material

DISTRIBUCIÓN Jefe de distribución

• despachos

• transporte

• Control de devoluciones

T.I. Implementación y mantenimiento de red y equipos de sistemas informáticos Ingeniero de sistemas

VENTAS Preventa Jefe de Ventas

Venta

Servicio pos venta - devoluciones, quejas, sugerencias y garantías

ALMACÉN Inventarios

layout bodega Jefe de Almacén

PRODUCCIÓN • Producción Jefe de producción

• Control de calidad

• Sistematización de la información

Implementación de sistema de información gerencial ERP con el fin de brindar información confiable en tiempo real.

Mediante los sistemas ERP se realiza el seguimiento de las diversas áreas de una compañía, desde la fabricación de un producto, pasando por la logística, la distribución, el control de stock, y demás.

• Manejo de inventarios

Con el uso del ERP se tiene el control del inventario en tiempo real, lo cual facilita la programación de las compras de materia prima y producto.

Sin embargo, es necesario realizar semestralmente inventario físico, el cual se confronta con el inventario sistematizado (ERP).

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