COMUNICACIÓN INTERNA.

En la mayoría de la bibliografía que encontraréis podréis ver cómo

la evaluación de los planes se centra En la –principalmente- en

planes de comunicación externa o publicidad, pero vamos a ver

brevemente cómo adaptar eso a la comunicación interna.

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el proceso de

evaluación de un plan de comunicación es constante y regular,

con una metodología exacta. El objetivo que tendrá cualquier plan

de evaluación será mejorar la eficacia para planes posteriores.

De este modo también nos proporcionarán seguridad y rigor a la

política de comunicación de la compañía.

Debemos buscar una metodología de comunicación viable y

sostenible y la evaluación nos dará las medidas de mejora en este

entorno.

Evaluar la comunicación es esencial para:

•Demostrar el valor de la función de comunicación.

•Ayudar a informar al resto de la empresa de la política,

programas e instrumentos de comunicación.

•Asignar presupuestos adecuados a los planes y programas

de comunicación.

•Alcanzar un mejor reconocimiento de la tarea de los

profesionales de comunicación de la organización.

La auditoría de comunicación de la que ya hemos hablado será

la primera evaluación de la comunicación interna que tengamos,

y esto lo podremos completar con un estudio de los procesos

y un cuestionario de percepción de los empleados sobre la

comunicación. Una vez obtenidos estos resultados se pueden

validar con reuniones de expertos.

La comunicación

interna en la

empresa

7. Conclusiones

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo,

involúcrame y lo aprendo”.

Benjamin Franklin.

Con esta frase comenzábamos este manual, y con esta frase

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