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Enviado por   •  7 de Noviembre de 2013  •  6.110 Palabras (25 Páginas)  •  107 Visitas

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Cultura organizacional y liderazgo

Material escaneado para uso educativo 127

LIDERAZGO, VALORES Y CULTURA

ORGANIZACIONAL

Hacia una organización competitiva

Capítulo 4 Cultura organizacional

pp. 127 - 162

Alfonso Siliceo Aguilar

David Casares Arrangoiz

José Luis González Martínez

McGraw Hill

Primera edición

4

Cultura

Organizacional

y liderazgo

4.1 El líder, un constructor de la cultura organizacional

4.2 El líder, promotor del capital intelectual y emocional de su organización

4.3 Cultura organizacional y productividad

4.4 Conclusión

Cultura organizacional y liderazgo

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"El mal líder es aquél a quien todos critican. El buen

líder es aquél a quien todos alaban. El gran líder es

aquél que logra que el pueblo diga: lo hicimos nosotros".

LAO TSE

4.1 El líder, un constructor

de la cultura organizacional

Como ha quedado señalado, en los capítulos anteriores, estamos ante un futuro

que desde ahora deben construir los líderes. La empresa del futuro deberá estar

más comprometida con su trascendente misión, creando y manteniendo una

cultura y valores que sean la base de su rentabilidad y compromiso social.

En este contexto aparece como figura central, como variable independiente,

el líder. El nuevo líder en todos los niveles y en todos los campos del trabajo

humano es en realidad un constructor de la cultura organizacional.

Como ya se dijo, la cultura organizacional es el conjunto de valores,

tradiciones, creencias, hábitos, normas, actitudes y conductas que le dan

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identidad, personalidad, sentido y destino a una organización para el logro de sus

objetivos económicos y sociales 1

Construir y mantener una cultura de trabajo eficaz, una cultura

organizacional sana, es eliminar las barreras de la productividad por un lado, y la

desconfianza y los miedos por el otro. En sentido positivo, es crear y promover

sistemáticamente en todo el personal de una organización, la lealtad, confianza,

vitalidad,2 participación, comunicación, valores y congruencia en las conductas;

todo ello en beneficio de la empresa, de su personal y del cliente para el cual se

trabaja. "Desde el punto de vista de las relaciones con el cliente, la cultura en el

trabajo tiene alta importancia. El nuevo líder debe reconocer que los empleados

tratarán a sus clientes de la misma forma en que sienten que se les trata a ellos"3

Los recientes estudios relativos al futuro del trabajo humano, señalan que la

participación, la integración, la creatividad y el empowerment, son aspectos que de

manera prioritaria tienen que tomarse en cuenta por los líderes del futuro. Esto

significa que la cultura laboral de las organizaciones para el siglo XXI, estará

fincada en líderes constructores del ambiente en el que se den a plenitud los

procesos humanos. Entendemos por procesos humanos, las distintas formas de

una sana relación y la energía del hombre en su relación con otros orientada a un

1Casares, David, y Siliceo, Alfonso. Manual de liderazgo. Publicado por el Instituto de Liderazgo,

A.C. 1997.

2 Véase Modelo de vitalidad organizacional en Liderazgo para la productividad en México de

Alfonso Siliceo Edit. Noriega Editores, 1998.

3 Wall, Solum y Sobol, y Sobol, Robert. El líder visionario. Edit. Panorama, México, 1994

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proceso de mejora continua. Los más importantes procesos humanos en términos

de una cultura organizacional son los siguientes:

• La comunicación e información.

• La integración y el trabajo en equipo.

• La delegación y el empowerment.

• La motivación y el reconocimiento.

• La creatividad e innovación.

• La capacitación y el desarrollo humano.

• La toma de decisiones.

• El liderazgo.

La cultura se genera y transmite a través de los anteriores procesos

favoreciendo la libertad, autonomía, auto motivación y autocontrol en los obreros,

empleados y ejecutivos. El modelo de procesos humanos requiere de más y no de

menos

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