CONTADOR PUBLICO
Enviado por eliashs70 • 7 de Noviembre de 2013 • 6.110 Palabras (25 Páginas) • 494 Visitas
Cultura organizacional y liderazgo
Material escaneado para uso educativo 127
LIDERAZGO, VALORES Y CULTURA
ORGANIZACIONAL
Hacia una organización competitiva
Capítulo 4 Cultura organizacional
pp. 127 - 162
Alfonso Siliceo Aguilar
David Casares Arrangoiz
José Luis González Martínez
McGraw Hill
Primera edición
4
Cultura
Organizacional
y liderazgo
4.1 El líder, un constructor de la cultura organizacional
4.2 El líder, promotor del capital intelectual y emocional de su organización
4.3 Cultura organizacional y productividad
4.4 Conclusión
Cultura organizacional y liderazgo
Material escaneado para uso educativo 128
"El mal líder es aquél a quien todos critican. El buen
líder es aquél a quien todos alaban. El gran líder es
aquél que logra que el pueblo diga: lo hicimos nosotros".
LAO TSE
4.1 El líder, un constructor
de la cultura organizacional
Como ha quedado señalado, en los capítulos anteriores, estamos ante un futuro
que desde ahora deben construir los líderes. La empresa del futuro deberá estar
más comprometida con su trascendente misión, creando y manteniendo una
cultura y valores que sean la base de su rentabilidad y compromiso social.
En este contexto aparece como figura central, como variable independiente,
el líder. El nuevo líder en todos los niveles y en todos los campos del trabajo
humano es en realidad un constructor de la cultura organizacional.
Como ya se dijo, la cultura organizacional es el conjunto de valores,
tradiciones, creencias, hábitos, normas, actitudes y conductas que le dan
Cultura organizacional y liderazgo
Material escaneado para uso educativo 129
identidad, personalidad, sentido y destino a una organización para el logro de sus
objetivos económicos y sociales 1
Construir y mantener una cultura de trabajo eficaz, una cultura
organizacional sana, es eliminar las barreras de la productividad por un lado, y la
desconfianza y los miedos por el otro. En sentido positivo, es crear y promover
sistemáticamente en todo el personal de una organización, la lealtad, confianza,
vitalidad,2 participación, comunicación, valores y congruencia en las conductas;
todo ello en beneficio de la empresa, de su personal y del cliente para el cual se
trabaja. "Desde el punto de vista de las relaciones con el cliente, la cultura en el
trabajo tiene alta importancia. El nuevo líder debe reconocer que los empleados
tratarán a sus clientes de la misma forma en que sienten que se les trata a ellos"3
Los recientes estudios relativos al futuro del trabajo humano, señalan que la
participación, la integración, la creatividad y el empowerment, son aspectos que de
manera prioritaria tienen que tomarse en cuenta por los líderes del futuro. Esto
significa que la cultura laboral de las organizaciones para el siglo XXI, estará
fincada en líderes constructores del ambiente en el que se den a plenitud los
procesos humanos. Entendemos por procesos humanos, las distintas formas de
una sana relación y la energía del hombre en su relación con otros orientada a un
1Casares, David, y Siliceo, Alfonso. Manual de liderazgo. Publicado por el Instituto de Liderazgo,
A.C. 1997.
2 Véase Modelo de vitalidad organizacional en Liderazgo para la productividad en México de
Alfonso Siliceo Edit. Noriega Editores, 1998.
3 Wall, Solum y Sobol, y Sobol, Robert. El líder visionario. Edit. Panorama, México, 1994
Cultura organizacional y liderazgo
Material escaneado para uso educativo 130
proceso de mejora continua. Los más importantes procesos humanos en términos
de una cultura organizacional son los siguientes:
• La comunicación e información.
• La integración y el trabajo en equipo.
• La delegación y el empowerment.
• La motivación y el reconocimiento.
• La creatividad e innovación.
• La capacitación y el desarrollo humano.
• La toma de decisiones.
• El liderazgo.
La cultura se genera y transmite a través de los anteriores procesos
favoreciendo la libertad, autonomía, auto motivación y autocontrol en los obreros,
empleados y ejecutivos. El modelo de procesos humanos requiere de más y no de
menos
...