CREACIÓN DE POLÍTICAS

INTRODUCCION

En el siguiente informe le presentaremos el manual de Políticas que hemos creado a la farmacia Z&M, el cual consisten en determinar, la naturaleza del trabajo, políticas de trabajo, las responsabilidades que tienen los trabajadores sus prohibiciones, además cabe mencionar que las empresas también tienen muchas obligaciones para con los empleados.

El manual de políticas es una herramienta muy importante en las organizaciones ya sean grandes o pequeñas, además que en ella se describe todo lo respecto al puesto que el trabajador tiene que realizar, por lo tanto este manual tiene que ser presentado a todo el personal que ingresa a la organización.

II. OBJETIVO DEL MANUAL

Que todos los empleados de farmacia Z&M, cuenten con un una herramienta en la cual presente las políticas y las Descripciones de Puestos, como instrumento orientado a establecer lo que cada quien tiene que realizar, en cumplimiento de las atribuciones mínimas asignadas.

III OBJETIBOS ESPECIFICOS

Proveer al personal de la farmacia Z & M, de un instrumento que debe ser utilizado como guía en la ejecución de sus labores, coadyuvando con ello a establecer condiciones uniformes de administración, comportamiento laboral.

Instituir la aplicación del Manual de políticas, de acuerdo con criterios prácticos y estandarizados de trabajo, para que los empleados ejecuten sus actividades en observancia con lo que éste establece, y las desarrollen con eficiencia y prontitud.

IV. Misión

Lograr la satisfacción al cliente en términos de confianza, precio justo de sus medicamentos, evacuación con prontitud de sus dudas, siendo siempre nuestro primer interés la salud integral del paciente.

V. Visión

En Farmacia Z&M tenemos la visión de formar el mejor equipo humano trabajando con profesionalismo, honestidad y compromiso para así llegar a desarrollarnos en diferentes partes del país y con esto llegar a ser la mejor cadena farmacéutica a nivel nacional.

VI. POLÍTICAS DE CALIDAD

Mantener los medicamentos en lugares protegidos

La fecha de vencimiento de los Medicamentos deberá ser visible.

Los medicamentos deberán estar en las mejores condiciones:

Su Presentación, su contenido completo, en buen estado etc.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

Queda prohibido la introducción, y uso de drogas heroicas o de bebidas embriagantes.

Queda prohibido vender medicamentos controlados sin receta médica. (Tendrá que estar firmada y sellada por el médico)

Habilitar lugares especiales para dormir o comer. (Personal de turno)

Queda terminante mente prohibido vender medicamentos vencidos.

Queda prohibido vender altas dosis de medicamento si no está dirigido en la receta médica.

VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

Estos principios y valores constituyen un código de conducta que permite guiar nuestras acciones para así, lograr un mejor desempeño de las actividades cotidianas.

Servicio al Cliente

Compromiso con colaboradores

Sentido de Urgencia

Participación

Código de Conducta

Individualidad y Trabajo en equipo

Confianza y Respeto mutuo

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

FARMACIA Z & M

Regente (propietaria): Doc. Zeyla Ruth Reyes

Cajeros: Juan pablo-Lenis Lara

Ventas: Aleida, Reyna (cajeros)

VII. OBLIGACIONES DE LA ORGANIZACIÓN

Empresa está obligado a suministrar y acondicionar locales y equipos de trabajo que garanticen la seguridad y la salud de los trabajadores.

acatar y hacer cumplir las medidas de prevención de riesgos profesionales que dicte el Ministerio de Trabajo y Previsión Social.

acatar y hacer cumplir las medidas de prevención de riesgos profesionales que dicte el Ministerio de Trabajo y Previsión Social.

Pagar la remuneración pactada

Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles

Cubrir las indemnizaciones por los accidentes que sufran los trabajadores

Al contratar nuevo personal, proporcionarle el manual de puesto

VIII. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

ejecutar por si mismos su trabajo, con la mayor eficiencia, cuidado y esmero, en el tiempo, lugar y condiciones convenidos

observar buenas costumbres y conducta ejemplar durante el servicio

prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses del patrono o de sus compañeros de trabajo.

integrar los organismos que establecen las leyes y reglamentos de trabajo

restituir al patrono los materiales no usados y conservar en buen estado los instrumentos y útiles que les hayan dado.

comunicar al patrono o a su representante las observaciones que hagan para evitar daños y perjuicios a los intereses y vidas

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