CURSO SENA TECNICA DE LA COMUNICACION EN EL NIVEL ADMINISTRATIVO
Enviado por mary15angel_ • 21 de Julio de 2016 • Resúmenes • 399 Palabras (2 Páginas) • 275 Visitas
ANÁLISIS DE CASO
Lea la siguiente situación y con base en su interpretación analice las preguntas que a continuación se enuncian:
Juan David es un importante ejecutivo de una empresa textilera que exporta algunos de sus productos. El gerente internacional de la compañía, le ha solicitado liderar el segundo evento de muestras en la ciudad antes de exportar su producto de modo que se ponga a prueba en el mercado inmediato. Juan David que goza del reconocimiento de sus empleados por su idoneidad y responsabilidad, siente temor ante el reto que le acaban de encomendar pero decide aceptarlo.
1. Si usted fuera Juan David, ¿Cómo lideraría este evento haciendo uso de la comunicación? |
Yo, aceptaría el reto con profesionalismo, siendo consiente de mis capacidades y reconociendo que si se me ha encomendado liderar este evento, es debido a que se considera que estoy capacitada para hacerlo. |
2. De un ejemplo de la comunicación externa e interna que debería manejar Juan David para garantizar éxito en el evento |
Recurrir al dialogo directo con el gerente internacional, manifestándole mis temores y dudas, pero al mismo tiempo transmitiéndole seguridad en que pondré todo de mi parte para sacar el proyecto adelante. “Soy una mujer de retos y los retos se asumen!”
Dialogo con mis compañeros de equipo transmitiéndoles seguridad y confianza en que el evento será todo un éxito, promover el trabajo en equipo y el compañerismo para que el ambiente de trabajo sea el mejor. |
3. ¿Qué recomendaciones puntuales le ofrecería para manejar la comunicación entre todos los que participarán en la organización del evento? |
Recomendaciones puntuales: -sinceridad y franqueza a la hora de hablar con el gerente. -Claridad en el momento de comunicarse con sus compañeros. -Humildad y sencillez para comunicarse con sus compañeros. -Conocer y dominar los temas antes de abordarlos en una charla. -Valentía para afrontar errores, si llegaran a cometerlos |
4. Reflexione frente a la siguiente afirmación y exprese un reto personal que le puede dejar “Diariamente nos relacionamos con personas, familiares, amigos, compañeros de trabajo, que tienen opiniones, valores, creencias y necesidades diferentes de las de nosotros. Nuestra habilidad para intercambiar ideas con éstas, comprender sus perspectivas, dependerá significativamente de que tan efectivamente somos capaces de comunicarnos con otros”. |
Reto personal: Tratar cada día de que mi comunicación sea mejor, para así lograr comprender a las personas con las cuales me relaciono, y de esta manera atender sus necesidades en lo posible… |
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