Técnicas De Comunicación En El Nivel Administrativo

JORGE SALOMON GARAY CEBALLOS

APRENDIZ

TECNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL NIVEL ADMINISTRATIVO

ENSAYO

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA, ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

CARLOS ALIRIO MENESES

TUTOR VIRTUAL

6 DE JULIO DE 2013

BOGOTA D.C. – COLOMBIA

INTRODUCCION

Con este ensayo se busca darle importancia a los elementos de la información y observar la comunicación interna y externa como bases claves para la efectividad de una compañía o equipo según guías y videos observados como parte del curso de Técnicas de Comunicación en el Nivel Administrativo.

En este tiempo se hace indispensable que todo el personal de una compañía, desde sus altos mandos hasta los mas bajos tengan el ADN de la empresa, sabiendo que desde el interior de la empresa y el compromiso de todos va a existir un mensaje positivo hacia el exterior. Vemos que grandes empresas gastan millones y millones y una parte muy importante de su presupuesto esta en promover campañas internas de concientización y sentido de pertenencia con el producto o la empresa, porque los clientes lo primero que van a observar es la apreciación propia de los vendedores que en este caso no solo es una persona del área comercial sino todo empleado de la compañía.

Es así como la comunicación interna se vuelve indispensable a la hora de pensar en ser una compañía de éxito. A veces se esta enfocado solo en la productividad del personal y viendo todo desde un punto de vista financiero y económico y se deja a un lado la visión de compañía, que da la connotación de equipo y cohesión. Definitivamente luego de leer las guías puedo comprender la eficacia que puede tener el mantener a todos informados y siendo parte de los procesos y avances dentro de la organización. Como decía el texto sobre una cartelera, esta puede ser ancestral y algo ortodoxa pero puede ser muy afectiva al momento de comunicar, esta como otras herramientas pueden transformar el ambiente laboral del cielo a la tierra.

Pero sin lugar a dudas que el tema en que veo que personalmente puedo tener mas falencias es en los elementos de la comunicación. Que tema tan básico, es mas al leerlo pensé pasar por encima pero cada frase sumada a los videos sugeridos me mostraron que mi comunicación hacia otros es defectuosa. Esto es debido a que a veces solo quiero informar y no comunicarme y ahí se rompe con varios elementos claves en la comunicación efectiva. Cuando leía veía que en mi posición de emisor ya estaba fallando, no tenia que ir muy lejos en la guía para ver donde partía el problema, comprensión clara del mensaje que se va a transmitir y la habilidad para codificarlo de una manera que el receptor la comprenda, no es igual hablarle a un operario que alguien administrativo, como tampoco se puede creer que se puedan utilizar las mismas palabras para transmitir la información.

Y culmino con esto, la retroalimentación nos puede dar claridad absoluta que el mensaje que estamos comunicando es lo que queremos transmitir, cada elemento de la comunicación allí plasmado va a traer una comunicación asertiva que dará fruto dentro de nuestra empresa y así será mas efectivo transmitir un mensaje

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