Cadena Del Valor

Introducción

La cadena de valor es la herramienta de análisis que permite integrar las actividades de diseño, producción, venta, entrega y apoyo al cliente, ésta se compone de: actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo, cada una de las actividades que se realizan pueden contribuir a la posición de costo relativo y crear base para la diferenciación.

La cadena de valor, es el eslabón que permite examinar todas las actividades que una empresa desempeña y cómo interactúan, disgregando las actividades estratégicas y relevantes, una empresa obtiene una ventaja competitiva, logrando realizar estas actividades a un menor costo que sus competidores.

Desarrollo.

Las actividades primarias o de línea: corresponde a aquellas que se relacionan directamente con la creación física del producto, las cuales incluye las actividades de producción, el almacenaje y la distribución de los insumos necesarios para confeccionar el producto.

I. Logística interior también conocida como de entrada: Son las actividades asociadas con le recepción, el almacenaje y la diseminación de insumos del producto, manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, en una fábrica de clavos para techo es la recepción del alambre perfilado, golilla metálica, golilla galvanizada, utilizado para fabricar el clavo de techo, y otros materiales para la confección del clavo de techo.

II. Operacionales: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en la forma final del producto, en el caso del clavo de techo, proceso de maquina confección automatizada del clavo, cuerpo, punta y cabeza y después proceso manual de ensamblado de golilla, revisión, pruebas de producto, empaque.

III. Logística exterior también conocida como de salida: actividades de almacenamiento del producto terminado y la distribución de este hacia el consumidor, entrega de las cajas de clavos de techo, a las grandes tiendas, Sódimac, principales ferreterías de Santiago y distribución a las regiones de chile, programación de despacho.

IV. Mercadotecnia ( o Marketing) y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto, publicidad en televisión, publicidad en revista destinadas a la construcción, publicidad en internet, este producto se promociona en los diferentes medio de comunicación.

V. Servicios: actividades asociadas con la mantención del producto, instalación, reparación, repuesto y ajustes del producto.

Las actividades de apoyo o de soporte: sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, son aquellas actividades que agregan valor al producto, pero que no están directamente relacionadas con la producción y la comercialización de este, proporcionan insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa.

I. Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas, la contabilidad,.

II. Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la administración de recursos humanos, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos de personal, estas actividades respaldan tanto a las actividades primarias como a las de apoyo y también a la cadena de valor completa, se desarrollan en diferentes partes de la empresa.

III. Desarrollo de la tecnología: actividades que implican el campo de la investigación y el desarrollo tecnológico necesario para el apoyo de las otras actividades, como por ejemplo el uso de aquellas tecnologías para preparar documentos y transportar bienes a aquellas tecnologías representadas en el producto mismo.

IV. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras, estas actividades son desarrolladas en la empresa de clavos de techo, por el gerente de adquisiciones, este realiza

...