Calidad del sistema

1. Piensa en cinco servicios formales que acostumbres utilizar frecuentemente y contesta lo siguiente: agua, gas, internet, teléfono y electricidad.
   

1. ¿Por qué son importantes en tu vida? Son importantes porque son ya parte de mi vida, son cosas que necesito para poder hacer todas mis actividades cotidianas, como: bañarme, lavar ropa, lavar platos, cocinar, navegar por internet, hacer mis tareas, mantenerme comunicada, tener luz, tener aire acondicionado, etc.
   
2. ¿Cuáles son las ventajas de utilizarlos? Las ventajas son que puedo tener una vida más fácil, puedo hacer todo lo que necesito desde casa, etc.
   
3. ¿Por qué elegiste esa empresa para recibir el servicio? Las empresas que tenemos contratadas en mi casa son: Japac, Hidrogas, Axtel y CFE y Megacable. Mi papá las eligió porque son las que tienen m
   
4. ¿Qué cambios positivos has notado en la prestación de estos servicios? Mejora a la atención al cliente, mejor cobertura en el caso de internet y teléfono.
   
5. ¿Qué cambios negativos has notado en la prestación de estos servicios? El precio ha subido, a veces batallamos para hacer los pagos debido a que no hay muchos lugares en donde se puedan pagar más que en las mismas empresas y quedan medio lejos.
   

1. Realiza una tabla comparativa en la que incluyas los servicios seleccionados y todos los incisos anteriores para que aprecies sus diferencias y similitudes.

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