Calidad

1) Al inicio del capítulo se comentó que el mundo es cambiante, en particular se mencionaron las cuatro revoluciones en la información, ¿cuáles son estas y que cambios provocaron?

A. La primera revolución en la información fue el invento de la escritura,

B. La segunda la generó el libro,

C. La tercera la imprenta,

D. La cuarta y la actual revolución en la información fue el resultado de las innovaciones tecnológicas.

Con la creación de la tecnología en las últimas seis décadas el campo de la electrónica y las comunicaciones, han modificado por completo nuestro comportamiento y forma de ver el mundo. Hoy el mundo está más interconectado. Así es posible entender a la globalización como un proceso de interconexión financiera, económica social, política y cultural.

2) Comente algunos inventos que influyeron fuertemente en cambios de la humanidad.

La incorporación de las tecnologías de la información y de la comunicación. Un nuevo producto puede llegar a casi cualquier rincón de la tierra en cuestión de semanas como por ejemplo las compras de productos por internet, el pedido esta en menos de una semana. Otro ejemplo es que en Honduras hasta las entradas del cine ya se pueden comprar por internet, así como los pagos o transferencias bancarias. Como parte del cambio o la innovación es que en Honduras ya hay un supermercado que hace servicios a domicilio, lo cual es un muy buen servicio ya que hay personas que no pueden por cuestión de tiempo o algún impedimento físico movilizarse hasta dicho lugar, ahorrándole así tiempo y dinero.

3) Explique el circulo de Covey sobre la Calidad o confiabilidad de las personas

El esquema de 4 niveles concéntricos, que muestra que para que una persona sea más eficaz lo primero a tomar en cuenta es la cuestión personal (la relación conmigo mismo), seguida por la interpersonal (las relaciones e interacciones con los demás), la gerencial (la responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinadas tareas) y, por último la organizacional (la necesidad de organizar a personas). Si se pone énfasis en que la tarea empieza por la confiabilidad en el nivel personal, en cómo se es (carácter) y cómo se actúa (capacidad).

4) ¿Qué significa que una persona sea proactiva?

Una persona proactiva es aquella que es ingeniosa, creativa que tiene habilidad para dar respuestas eficientes y eficaces en la solución de un problema, aprovechando los recursos disponibles de una manera

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