Cambiar nombre de usuario.

ACTIVIDAD 3.

Del archivo llamado manual_windows7-Spanish.pdf leer el capítulo 1 y soluciona en el MS- Word las siguientes actividades:

j.        Página 27: comienza el curso con diversión.

k.        Página 30: más entretenimiento y aprendizaje.

l.        Define ¿Qué entiendes por soporte técnico?

m.        ¿Cuáles son las características de Windows 7 que es necesario conocer para realizar tareas de soporte técnico?

n.        Enumere 5 problemas frecuentes que pueden presentarse ante el uso de las PCs. Y explique.

Desarrollo

J. Pag 27: soporte tecnico escuela herramientas conocimientos tecnicas

K. Pag 30:

        A. hardware

        B.servidor

        C.redes

        D.sistema operativo

L. el soporte tecnico es una asistencia que se brinda a un ciente para ayudar a solucionar algun problema que se le prensente (en este caso con la computadora), para de esta manera solucionarlo con el mejor servicio posible.

o ivan si quiere le pone esta otra definicion

 es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.

M. W7 contiene entre algunas de sus funciones herramientas de autocorrección, posibilidad de recuperar versiones anteriores de archivos, centro de resolución de problemas con motor de búsqueda inteligente, entre otras actividades que agilizan la tarea de soporte y permiten administrar las PCs de manera sencilla y eficaz.

        -Problemas conocidos

-Solución de problemas generales

-Solucionar problemas de eventos y errores        

N. problemas  

        1. El usuario desea imprimir un trabajo y la impresora no responde

                este problema ocurre cuando la impresora no esta bien conetada o esta en                 un puerto el cual no la lee o tambien si los controladores no estan puestos                 en el puerto en el cual se encuentra la impresora.

        2. Un docente no guarda los cambios de un archivo y desea recuperarlo.

                este caso se podria dar frecunetemente en el caso de no solo un docente                 sino cualquier persona normal. si llegara a suceder este porblema el win 7                 tiene la posiblidad de recuperar los archivs perdidos en los cuales se a                         trabajado

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