Caso 1 Empresa CREMAIZ

Juan Confundido acaba de ser nombrado Director de la unidad estratégica de Logística de una multinacional dedicada a la producción y comercialización de materias primas industriales derivadas del maíz: CREMAÍZ S.A.

Como nuevo director, Juan espera encontrar una estrategia novedosa que le permita obtener ventajas competitivas a su empresa, es por ello que asiste al comité de logística de la ANDI. En este evento tiene la oportunidad de escuchar las intervenciones de altos ejecutivos del Departamento de Logística de empresas tanto nacionales como internacionales. Cada uno de ellos expone una opinión diferente acerca de la manera en que se desempeña el departamento en sus empresas. En algunas ocasiones este jugaba un papel crucial en todo el proceso de producción, distribución y comercialización de los productos; mientras que en otros casos desarrollaba actividades secundarias y de apoyo.

Dentro del Caso se define muy bien los conceptos de Logística, Mercadeo, Producción y Finanzas.

La logística se ha convertido en una disciplina indispensable a la hora de hablar de la competitividad, ya que agrupa un gran número de definiciones de la cuales todas pueden llegar a ser ciertas, pero son complementarias, ya que esta disciplina es simplemente la unión a una cadena de procesos, que se realizan en cualquier actividad, y que requiere de un trabajado en equipo de todas las partes involucradas. Es importante que el personal esté bien capacitado para que pueda desempeñar efectivamente su trabajo evitando ambigüedades. CREMAIZ, S.A. debe empezar por establecer programas de acompañamiento que colaboren a la correcta formación del individuo en el cumplimiento de los objetivos buscados por la empresa. Brindar herramientas para que los que laboren en la empresa puedan adquirir un mayor grado de experiencia, es decir, complementando aquellos elementos que lo necesitan. En el caso de Juan Confundido, si la empresa hubiera capacitado a Juan, este probablemente estaría ejerciendo efectivamente su cargo yendo a la fija y no perdiendo el tiempo buscando el concepto sobre que es logística integrada.

Las metas deben ser comunicadas a todo el personal para que haya una mutua colaboración y no sea una labor que le competa a un solo individuo. La claridad de metas permite que el individuo tenga una visión más clara de lo que se busca y llegue directamente a ello y no tomando desvíos que puedan llevar a la empresa a incurrir en gastos innecesarios o en decisiones erróneas. En el caso de Juan Confundido si se hubieran establecido metas claras, nuestro personaje no estaría pasando por la cantidad de preocupaciones y dudas que lo dominan al no tener certeza de qué es lo que verdaderamente debe hacer.

Pienso que el primer paso que debe tomar Juan Confundido es hacer el switch mental que requiere pasar a su nuevo cargo, no mas distribución, compras, producción y transporte como acciones aisladas, ahora tiene que pensar de manera estratégica e integrar cada uno de estos procesos para llevar a CREMAIZ, S.A, a los objetivos establecidos. Una vez tenga su pensamiento globalizado y tenga una nueva visión de la logística como un área integradora, debe iniciar la implementación de todo lo aprendido en la reunión, teniendo en cuenta la cultura organizacional de CREMAIZ, S.A, y con una compañía de expertos en el tema por ejemplo con asesoría externa, pues como vemos es una transformación con gran impacto para la empresa y que debe alinearse con los objetivos organizacionales.

Otro paso debe ser la concientización de todas las áreas de la cadena de abastecimiento, de la gran importancia de estar interrelacionadas y mantener comunicación permanente entre ellas y de la gran influencia que es un área para la otra, todo este proceso se facilitara con la implementación del proceso de transformación a estructura matricial (que consiste en la agrupación de los recursos humanos

...