Caso Aprender a escuchar

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ACTIVIDAD PRACTICA

CASO: APRENDER

A

ESCUCHAR

Modulo: Relaciones Interpersonales

 y Liderazgo.

                                                                       Docente: Cristóbal Valdés Aguirre.

                                                                           Alumno: Rodrigo Barrientos.

                                                                           Sección: 2101.

 E-mail: rodrigo.barrientosme@correoaiep.cl

Santiago, 04 de Mayo del 2021.

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Desarrollo

R1: El error de Fernanda desde el punto de vista comunicacional es no saber escuchar lo que el profesor quiere transmitir y ver el contexto de la actividad como una oportunidad de mejora para poder corregir su curriculum, así poder conseguir un trabajo teniendo la opinión y retroalimentación de un experto en reclutamiento y selección. En otras palabras con su comentario está cerrando la posibilidad de una retroalimentación efectiva produciendo barreras en la comunicación lo cual está imposibilitando la recepción del mensaje de forma correcta.

Mi respuesta esta basada en el mensaje entregado en el texto sin embargo como dice un axioma de la comunicación es imposible no comunicarse, quizás la comunicación no verbal transmitía el docente se contradecía con el mensaje oral que estaba transmitiendo pero es una suposición.

R2: Considerando que el texto es corto y no hace mención de varias cosas que seria importante tener como antecedente por ejemplo el lugar donde se dio la instancia de la evaluación por ejemplo en una oficina, sala de clases o dependencia del establecimiento educacional, la edad de Fernanda, que trabajos a desempeñado anteriormente daré mi respuesta.

La estrategia que debería utilizar el docente a mi juicio seria Expresar la idea del mensaje con claridad y establecer una comunicación efectiva como:

• Definiendo el propósito del mensaje y cual es la idea que se quiere transmitir.
• Elegir el momento y lugar donde se entregara el mensaje por ejemplo en la oficina del docente y no en una sala de clases lleno de alumnos.
• Expresar el mensaje y la idea de forma clara.
• Escuchar a la otra persona su punto de vista y lo que tiene que decir con atención.
• Considerar el punto de vista de Fernanda aplicando la empatía (poniéndose en el lugar de ella).
• Si el resultado es negativo como el caso inicial el docente debería indagar más a fondo sobre porque piensa que la estructura del docente es desordenada por ejemplo una experiencia u opiniones de otras personas y sobre todo transmitir confianza a Fernanda al momento de entregar el mensaje de forma verbal y no verbal.
•  Invitar a Fernanda a ver esta actividad como una oportunidad de mejora y que podría ayudar a conseguir trabajo el realizar el curriculum de esta forma y que no se pierde nada con intentar más que cuestionarla a ella lo que llevaría a poner barreras en la comunicación y no se podría realizar una retroalimentación y comunicación efectiva.

• Por ultimo indicar a Fernanda que si en algún momento necesita ayuda se puede poner en contacto con el para conversar, compartir opiniones o para realizar una retroalimentación.  

R3: En este caso el docente debería indagar más a fondo sobre la opinión de Fernanda de lo que piensa, cree y su experiencias que le llevan a pensar de una manera distintas en otras palabras llevar la conversación a la empatía, ser asertivo expresar el mensaje de forma clara , generar una conversación reciproca (escucha activa y considerar el punto de vista de Fernanda), generando así posibilidades de negociación para que Fernanda pueda realizar las correcciones y pueda realizar la actividad teniendo el apoyo del profesor y pueda recibir el mensaje como una oportunidad de mejora para poder corregir su curriculum, conseguir un trabajo y pueda crecer profesionalmente y personalmente.

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