Caso Taller McAfee
Enviado por krukadito • 24 de Febrero de 2015 • 226 Palabras (1 Páginas) • 395 Visitas
taller Caso McAfee
¿Qué factores de administración, organización, y tecnología fueron responsables del problema de software de McAfee?
McAfffee había compilado un extenso historial del buen servicio al cliente y un solo aseguramiento de la calidad ero luego cometió el error que al momento de actualizar VirusScan con la intención de lidiar con sus nuevos productos un virus conocido como W32/wecorl.a,
¿Cuál fue el impacto de negocios de este problema de software, tanto ara McAfee como para sus clientes
Esto provocó que miles de computadoras fallaran y no pudieran reiniciarse, y por ende lo clientes ya no confiaban en esa empresa, y de sus servicios.
¿Si fuera empleado empresarial de McAfee, consideraría que la respuesta de la compañía al problema es aceptable ¿porque si porque no ?
No sería aceptable, porque ellos al conocer el problema debieron pedir las disculpas respectivas e inmediatamente recurrir a una solución básica y sencilla ero el error “enorme”.
Siendo empleado de la empresa McAfee no se asaria por alto una evaluación de la actualización que lanzare al mercado.
¿Qué debería hacer McAfee en el futuro para evitar problemas similares?
Debería hacer hecho un control de calidad en varias computadoras con diferentes sistemas operativos para que sus clientes no se vieran afectados, sin embargo al parecer esto no ocurrió por tanto perdió clientes y la confianza en la seguridad de su antivirus.
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