Caso practico 6.1 Johson Mexico, S.A.

CASO PRACTICO 6.1 JOHNSON MÉXICO, S.A.

1. Establecer los objetivos del estudio.

Conocer al consumidor, disminuir los riesgos e Informar y analizar la información para esto se debe determinar si es viable que la empresa comercialice el botiquín, la cantidad de botiquines diferentes debe comercializar, el nivel socioeconómico objetivo de los botiquines, los productos que incluirán cada tipo de botiquín, la mejor metodología para la mercadotecnia y publicidad que se empleara para el producto.

1. Diseñar el plan de investigación (metodología).

La investigación se realizara durante un fin de semana realizando encuestas en 4 diferentes colegios, centros comerciales y farmacias ubicados en segmentos de mercado diferentes, serán entrevistadas personas adultas preferiblemente entre 25 y 55 años de sexo masculino o femenino.

1. Formular las hipótesis.

Aprovechando la posición de la marca en el mercado la confiabilidad y la buena reputación con la que cuenta se puede plantear realizar botiquines para la venta, en estos se incluirán productos para atender pequeños incidentes como: raspones, golpes, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días de campo. Se prevé que sea aceptado por el consumidor y para ello se establece que posiblemente sean necesarios tres diferentes tipos de botiquines. Se sabe que el mercado objetivo son padres de familia, pero también se puede incluir Colegios pues es donde se podrá necesitar en mayor demanda los botiquines.

1. Llevar a cabo un sondeo de investigación preliminar.

Se realizara un sondeo de investigación preliminar con los familiares cercanos, con amigos, conocidos y compañeros de trabajo que puedan proporcionar información vía correo electrónico, chats o entrevistas directas, esto con el fin de no gastar tantos recursos financieros pues la empresa no cuenta con bastante destinado a un estudio grande.

1. Formular una guía de tópicos para sesiones de grupo.

Introducción: Mi nombre es Gabriel Rosales, vengo a realizar un estudio de la universidad galileo, necesitamos realizar una investigación sobre un nuevo producto de la empresa Johnson, me gustaría saber si están de acuerdo con participar y darnos su colaboración para poder recopilar la información necesaria para elaborar la recomendación y conclusión del producto solicitado por Johnson.

Parte Central: Johnson esta interesado en dar a ofrecer al mercado botiquines  que contengan productos de la compañía para raspones, golpes, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días de campo, y realizara tres tipos de botiquines, ustedes ven interesante la idea, comprarían el producto, recomendarían con sus familiares o conocidos, consideran que es importante el producto y a que precio estaría dispuesto adquirirlo.

1. Formular un cuestionario para entrevistas profundas y hacer una prueba del mismo.

• ¿Utiliza productos de primeros auxilios?
• ¿Utiliza productos de marca Johnson?
• ¿Considera importante tener botiquines en casa?
• ¿En casa acostumbra a tener productos para atender pequeños incidentes como raspones, golpes, machucones, quemaduras, etc.?
• ¿Cambiaria sus productos que ha comprado por separado para tenerlos todos en         un solo botiquín de un solo fabricante?
• ¿En qué zona vive?
• ¿Qué edad tiene?
• ¿Viaja constantemente?
• ¿Numero de niños con los que convive?
• ¿Con que frecuencia compra estos productos?
• ¿Compraría el más económico que incluya productos básicos, el de precio regular que cuenta con una pequeña variedad de productos o el más caro que cuenta con una variedad de productos?

1. Determinar el universo y la muestra.

Universo: Todo tipo de personas desde adolescentes y adultos como padres de familia, deportistas, directores de colegio, maestros de colegio y empresas.

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