Comercio Electronico

INTRODUCCION

El presente tiene como objetivo ofrecer una orientación a las pymes sobre cómo aprovechar las ventajas competitivas con las que debe contar la Pyme del siglo XXI en su aproximación al mercado electrónico l.

Para ello, es especialmente relevante conocer el mercado actual, así como su configuración para poder entender a partir de sus expectativas, la respuesta que debe dar las PYMES a través de un proceso de adaptación que debe concluir en el alineamiento con ese mercado, radicalmente distinto del mercado del siglo XX.

Como ya hemos anticipado es el cambio o más bien transformación que debe abordar la empresa para adaptarse a ese mercado ya conocido, apoyándose en las tecnologías disponibles, donde la especialización se convierte en clave para poder competir, aprovechando las posibilidades que ofrece el comercio electrónico.

LAS PYMES Y EL MERCADO ELECTRÓNICO

La participación de las PYMES en el mercado electrónico se traduce generalmente en la dependencia comercial de una gran empresa que impone no solo la forma de comerciar, sino también la integración tecnológica con sus sistemas.

Actúan como punto de encuentro y deben de cumplir al menos una función comercial, ya sea ofrecer los datos de contacto de las empresas, ofrecer el catálogo de productos, anuncios clasificados, petición de presupuestos online, servicios de licitaciones e incluso permitir la compra online de los productos de las empresas.

En muchos casos la participación básica en estos mercados electrónicos es gratuita, y existen servicios de pago para acceder a los servicios Premium (mayor visibilidad, más productos expuestos, páginas propias dentro del mercado, etc.).

CARACTERISTICAS DE LAS PYMES

Las pymes se enfrentan a la necesidad de implantar proyectos de comercio electrónico por la posición frente al negocio en la Red, llevado a cabo por la competencia o bien simplemente por adaptarse a las nuevas exigencias de los mercados, caracterizados por el avance tecnológico y por los continuos cambios en la manera de hacer negocios.

La participación de las Pymes en la cadena de valor de las grandes organizaciones las está obligando a acometer proyectos de integración de tecnología desde diferentes aspectos de la gestión como: medios de pago, gestión de pedidos o distribución y logística.

Las Pymes para conseguir el éxito en uno u otro tipo de empresa difieren mucho, por las barreras que deben enfrentar así en este ámbito para mejorar el éxito podemos destacar los siguientes factores:

A. El uso de la tecnología.

B. Una estrategia de satisfacción de los clientes.

C. El control de gestión.

Como funciona un mercado electrónico

Se requiere que la empresa compradora se inscriba para tener acceso a los servicios del mercado electrónico. Luego de la inscripción, el comprador puede solicitar ofertas y luego consultar las respuestas que los vendedores aportan. Es interesante inscribirse en los sistemas de alerta de correo electrónico propuestos por los mercados electrónicos. Estas alertas permiten saber, sin perder del tiempo, cuando una empresa responde a su consulta.

SEGMENTOS DEL MERCADO ELECTRINICO

Su utilización para la comercialización puede aportar numerosas ventajas, ya que al trabajar a través de Internet se puede acceder a mercados de todo el mundo, y conseguir nuevos clientes o proveedores con un costo más bajo.

El comercio electrónico, entendido como la posibilidad de realizar actividades comerciales, soportadas en medios electrónicos se divide en tres segmentos:

Negocio a consumidor (B2C)

Muchos consumidores están todavía están poco dispuestos a realizar sus compras On-line debido principalmente a la falta de seguridad percibida y porque los consumidores son recientes a comerciar con empresas que solo se conocen a través de la Web.

Negocio a negocio uso final (B2Beu)

Relativo a bienes y servicios comprados para uso final en negocios.

Al encontrase enfocado hacia los vendedores web de uso final el B2B y el B2Beu, son los segmentos del mercado de negocio electrónico que presentan más empresas comerciantes.

Negocio a negocio uso en proceso (B2Bpu)

Se refiere a las adquisiciones de bienes y/o servicios que entran

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