Comparacion De Los Ciclos De Mejora Continua

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

Comparación De Los Ciclos De Mejora Continua

Deming, Shewart, 6 Sigma

Ciclo de Deming

Edward Deming fue un pionero y profeta de la Calidad Total (Total Quality Mamagement).El ciclo de Deming se basa en el Control Estadístico de Calidad.

Deming fue el de la mejora continua, la cual está basado en un ciclo infinito de 4 pasos: Planifique (Plan), Haga (Do), Verifique (Check) y Actue (Do) y se conocen ampliamente por sus siglas como ciclos PHVA (en español) o ciclo PDCA (Inglés)

1. Planifique para mejorar las operaciones

2. Haga cambios diseñados para resolver los problemas primero en una escala pequeña o experimental.

3. Verifique que los pequeños cambios están consiguiendo los resultados deseados.

4. Actúe para implementar el cambio a gran escala si el experimento es exitoso.

Disponemos de una serie de herramientas para desarrollar esta tarea, son las llamadas “Herramientas de la Calidad” y la mayoría se basa en técnicas estadísticas sencillas. Algunos ejemplos son:

• Diagramas de Causa-Efecto

• Listas de Verificación

• Diagramas de Flujo

• Distribuciones de Frecuencia e Histogramas

• Diagramas de Pareto

• Gráficos de Control

Ciclo de Shewart

Hablamos de la necesidad de cambios, de hacer las cosas desde puntos de vista diferentes, de ser innovadores, transformadores.

El doctor Shewart, desarrolló un pequeño diagrama que pretendía remarcar la importancia de los ajustes y la necesidad de realizar una revisión continua del proceso.

Nadie en estos momentos creo que pone en duda la necesidad de realizar procesos en revisión continua, en mejora continua.

El ciclo de shewart se estructura en cuatro fases:

1. Fase 1: Planificar.

2. Fase 2: Hacer.

3. Fase 3: Verificar.

4. Fase 4: Actuar.

Fase 1: Planificación. Es la parte donde recabamos los datos, identificando los puntos de mejora y estableciendo los objetivos y estrategias que han de dirigir el resto del proceso.

Fase 2: Hacer. Es el momento de comenzar a pasar a la acción, de trabajar en la consecución de los objetivos planificados y de las estrategias establecidas.

Fase 3: Verificar. Probablemente la parte más crítica de todo el proceso, ya que es el momento en el que, tras la realización de un proceso, hay que evaluarlo, hay que comparar lo que hemos realizado con lo que habíamos planificado.

Fase 4: Actuar. Significa mejorar, cambiar, reorientar nuestros procesos.

Este ciclo de mejora continua debe ser introducido en el ADN de nuestras organizaciones y pasar a formar parte de la cultura organizacional.

Ciclo 6 Sigma

El método aplicado, que se denomina DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar), utiliza herramientas estadísticas, además de dispositivos que observan las variables de los procesos y sus relaciones, que ayudan a gestionar sus características.

Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección.

Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.

Ciclo DMAIC: Definir Medir Analizar Mejorar Verificar Mejora del Proceso 6 sigma:

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