Competencia Por Puestos

COMPETENCIAS POR PUESTOS.

Atención a los Detalles en categoría Capaz de mantener alerta en un ambiente de alto riesgo.

Seguir procedimientos detallados y asegurar la exactitud de los documentos y datos.

Concentrase en los detalles de las tareas de rutina y establecer y mantener al dia un sistema de clasificación de archivos.

Dedicación Personal en categoría Capaz de tomar responsabilidades por sus acciones y sus resultados.

Perseverar a pesar de los obstáculos

Estar disponible las veinticuatro horas en caso de emergencia

Dedicar largas horas al trabajo.

Demostrar que se puede contar con el o ella en situaciones difíciles.

Mostrarse impaciente por obtener resultados.

Comunicación en categoría Capaz de presentar claramente información oral y escrita.

Leer e interpretar información completa.

Hablar con los clientes.

Prestar atención a los demás.

Gestión de conflictos en categorías Capaz de adoptar un método en que todos ganan para resolver las diferencias.

Mantenerse objetivo y justo en situaciones delicadas.

Mantener relación de trabajo constructivas a pesar de los desacuerdos

Aprendizaje continuo en categoría Capaz de mantener al corriente las tendencias actuales de la industria.

Aprender a conocer y aplicar nuevos conceptos y demostrar autonomía en su desarrollo profesional.

Identificar sus propias áreas de oportunidad y establecer y controlar sus objetivos de auto-perfeccionamiento.

Orientación al cliente en categoría Capaz de mantener un alto nivel de prestación de servicios.

Hacer lo que sea necesario para satisfacer al cliente.

Hacer frente a los fracasos de servicio y dar prioridad a las necesidades de los clientes.

Capacidad para hacer frente en categoría Capaz de mantenerse centrado cuando maneja una situación de conflicto intrapersonal, una situación peligrosa, un caso de ser rechazado por los demás o en caso de exigencias de tiempo.

Toma de Decisiones y Resolución de Problemas en categorías Capaz de actuar

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