Formato de Perfil de Puesto por Competencias

[pic 1] 

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

 TRABAJO PARCIAL

CURSO:

Gestión del Talento

SECCIÓN:

AHA5

DOCENTE:

Castro Palet, Marisol

INTEGRANTES:

B

Lima- Perú

2022

ÍNDICE

1.        INTRODUCCIÓN        1

2.        DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS        2

2.1.        MARCO TEÓRICO        2

2.1.1.        Misión y Visión        3

2.1.2.        Valores        4

2.2.        PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIA        5

3.        CONCLUSIONES        9

4.        BIBLIOGRAFIA        10

1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se realizó con la finalidad de identificar las principales competencias para un puesto de trabajo de la empres

tencias se basan en los valores, la misión, la visión de la empresa, adaptándose a cada puesto según las funciones que requieran.

El puesto

arino.

El trabajo presentado nos aportará, como estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial, mayor conocimiento, ya sea para aplicar como profesionales siendo parte del área de Recursos Humanos, gerentes, e incluso para postular a distintas empresas. De esta manera, seremos más conscientes de la importancia de reconocer las competencias de la empresa en la cual queremos o seremos parte.

1. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS

1. MARCO TEÓRICO

El requerimiento del perfil de puesto es importante, debido a que describe las funciones de los puestos de trabajo en las organizaciones, así como también las competencias y conocimientos que debe tener el trabajador en el área que se le asigne, ya que su objetivo principal es permitir que suceda un ordenamiento en los procesos de trabajo. En las empresas, se tiene presente las competencias de los trabajadores, porque al aplicar sus habilidades y aptitudes pondrán en práctica algunos valores como la iniciativa, responsabilidad, decisión, trabajo en equipo y flexibilidad. Asimismo, otorgan beneficios a la organización por la excelente labor que están cumpliendo en sus estaciones de trabajo.

Considerando como referencia a Alles, Martha (2006), define el sistema de gestión por competencias en una metodología basada en el planteamiento del diseño de procesos del talento humano en cuanto al desempeño, selección y desarrollo de actividades para los puestos de trabajo.

Las competencias se visualizan debido a las aptitudes y rasgos de la personalidad, estas características particulares justifican y explican el comportamiento de cada uno. Al desarrollar este valor, también se efectúa la capacidad de adaptación que son claves para el logro en la labor, porque se acoplan a los cambios constantes que pueda surgir en el ámbito laboral. En consecuencia, al adaptarse ante cualquier cambio puede cumplir los roles de tarea sin ningún problema, sabiendo sobrellevar los problemas que pueden surgir.

Tomando en cuenta Levy-Leboyer (1997), señala que las competencias son una lista de comportamientos que poseen ciertas personas y la transforman en valores más eficientes, porque son características individuales y las cualidades solicitadas para la conducción a los objetivos profesionales. Es decir, que las competencias son dimensiones que caracterizan a las personas.

Desde otra perspectiva, Cruz y Vega López (2010) detalla que la gestión por competencias puede ser considerada como una forma para detectar las competencias que se requiere para un puesto de trabajo para establecer un desarrollo elevado o superior  a la media, conseguir a la persona para que pueda cumplir con estas competencias y favorecerá al momento de desarrollar las competencias pendientes a mejorar más el desempeño superior en el puesto de trabajo, la cual permitirá que el recurso humano de la organización pueda convertirse en una aptitud central y cuyo desarrollo se obtendrá una ventaja competitiva para la empresa.

De acuerdo con lo

 al modelo de gestión de competencias como un cambio cultural, es decir, la forma en cómo la empresa valora el conocimiento para que se pueda captar, seleccionar, organizar, distinguir y presentar. Asimismo, se reconoce la importancia de aprender de su propia experiencia y se focaliza para adquirir y utilizar los nuevos conocimientos para resolver problemáticas y aumentar la inteligencia y adaptabilidad de la empresa.

1. Misión y Visión

Misión: “Importación y comercialización de combustible líquido Premium, con personal altamente capacitado que emplee sus conocimientos y tecnología de punta para innovar e incrementar la productividad de nuestros clientes, cumpliendo leyes, las normas y los principales empresariales.”

Visión: “Ser una corporación líder en el mercado, reconocida por la excelencia de los productos, la satisfacción del cliente, el profesionalismo de su personal, su solidez financiera y la contribución permanente a la seguridad.”

1. Valores

• Integridad

En la empresa se respeta el lineamiento que se otorga, es decir, siguen adecuadamente las políticas corporativas que se implementan para el crecimiento exitoso en el rubro que se desempeña.

• Perseverancia

Mantienen una constante persistencia para cumplir con sus metas propuestas, a pesar de los obstáculos que se les presente, ya que la empresa se enfoca en sus objetivos e implementar un sistema para conseguirlos.

• Responsabilidad Social

A nivel interno de la empresa, se asume el compromiso de asegurar bienestar en el ámbito laboral, brindando un espacio confortable para que los trabajadores puedan cumplir con sus tareas laborales exitosamente. A nivel externo, la empresa se encargará de dar un impacto positivo evitando dañar los sectores de la economía, el medio ambiente y los clientes.

• Lealtad

Este valor se tiene presente cada día laboral en la empresa por que los empleados aplican desarrollar fidelidad hacia sus labores de trabajo y también se comprometen a resolver cualquier problema que se presente

1. PERFIL DE PUESTO POR COMPETENCIA

PERFIL DE PUESTO

1. Nombre de la posición: Gerente Comercial
2. Gerencia/ Área a la que pertenece: Área Comercial
3. Puesto al que reporta: Gerente General
4. Puestos que le reportan: Vendedores comerciales
5. Lugar donde se ejerce: E

Organigrama de la empres

                  [pic 2]

1. Diseñar el plan estratégico de la compañía de acuerdo con los objetivos, metas y situación actual para conocer mejor la empresa, saber quiénes son, dónde están e identificar a dónde desean llegar como compañía.
2. Cumplir con el presupuesto proyectado de la empresa con respecto a los recursos y los costes proyectados de la compañía para cuadrar correctamente los gastos e inversiones a realizar y así no tener pérdidas.
3. Captar la participación del mercado que requiera el directorio de acuerdo al servicio y producto que proporciona y brinda la compañía para conocer el porcentaje del sector que poseen dentro del nicho de hidrocarburos en el mercado financiero.
4. Planificar, dirigir y evaluar las operaciones del comercio con respecto a la venta del producto o del servicio y los informes de la actividad para la realización de estas. Asimismo, mejorar los procesos de la comercialización y establecer riesgos y políticas para cuidar su comercio interno.
5. Solucionar las quejas o los reclamos de los clientes y consumidores de acuerdo con el procedimiento y normativa de los reclamos para poder enmendar el error del servicio brindado.
6. Analizar las tendencias del mercado con respecto al servicio o bien que brindan a sus consumidores y clientes para evidenciar oportunidades de esto mismo, señalar si el producto o servicio que se ofrece tendrá éxito y observar el avance o retroceso en el valor de los elementos financieros que son de la empresa.
7. Supervisar las tareas de sus vendedores comerciales de acuerdo con el rendimiento de cada uno de ello al cumplimiento de sus objetivos proporcionados para evitar fallos o quejas del servicio ofrecido.
8. Clasificar a los clientes de la empresa en diferentes categorías e importancia con respecto a las políticas de organización y sus objetivos para segmentar y seleccionar las estrategias y las actividades a desempeñar.
9. Capacitar a los vendedores comerciales y comunicar la experiencia de todos los años laborados con respecto a sus funciones como vendedor y la cartera de clientes con la que trabajó para dar mejores resultados de ventas para la empresa y dar una buena formación del vendedor.

1. Formación Universitaria: Contabilidad en la Universidad de San Martín de Porres (USMP)
2. Especialización: Marketing en la Universidad ESAN (ESAN)
3. Certificaciones: Universidad de San Martín de Porres
4. Posgrado: Ninguno
5. Experiencia Específica (Tema/ Tiempo): Trabajó durante 14 años para Lima Gas, 5 en Primax, 3 en Numay y ahora está laborando en Black Energy que ya cuenta con 4 años en la compañía.
6. Software: Windows
7. Idiomas: Español e Inglés (Básico)

1. Ascenso: Empezó como asesor comercial, siguió de supervisor comercial, jefe de ventas, pasó a sub-gerente comercial y ahora está en gerente comercial.

Condiciones:

• Experiencia en el conocimiento del mercado
• Correcto desempeño en los años laborados
• Cumplimiento de objetivos solicitados por la empresa
• Liderazgo en el área a ejercer
• Ética y profesionalismo
• Conocimiento de algún software
• Capacidad de análisis y gestión
• Habilidades de negociación

1.  Diseño de la tecnología 

El trabajador debe adaptar nuevas maquinarías en la empresa para el mejoramiento de sus productos o incluso renovar nuevos dispositivos tecnológicos para el correcto manejo de la comunicación con los clientes internos o externos.  

1. Orientación a la excelencia

El trabajador debe contar con la capacidad de llevar a cabo las funciones exitosamente, cumpliendo los roles que son otorgados en la empresa para lograr buenos resultados, también manteniéndose en constante actualización sobre información relevante a la empresa para la mejora continua.

...