Componentes Del Sistema

La evolución desde la mera satisfacción y necesidades básicas a la satisfacción de los deseos y caprichos de los compradores: A medida que se incrementa el nivel de renta de los compradores, estos se hacen más exigentes con el producto a escoger. Los vendedores encuentran cada vez más difícil predecir la respuesta de los compradores a diferentes características que incorpore el producto, estilos y otros atributos, a menos que posean datos de investigaciones de mercado.

* La evolución de la diferenciación de los productos por el precio hacia otros satisfactores: A medida que los vendedores aumentan el uso de las marcas, diferenciación de producto, publicidad, promociones, etc., necesitan más información sobre la eficacia de cada una de estas herramientas de marketing.

Esta demanda explosiva de información se encuentra compensada, de alguna manera, con la aparición de un gran número de nuevas tecnologías de información. Sólo algunas empresas han desarrollado sistemas avanzados de información marketing que proporcionan a la gestión de las compañías datos y análisis actualizados de mercado.

Se puede definir a un sistema de información de marketing de la siguiente manera:

“Un sistema de información marketing (SIM) es el conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing”.

Philip Kotler

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