Comportamiento Y Procesos Grupales En La Organización: Liderazgo

El liderazgo cumple una función central para entender el comportamiento de los grupos, ya

que es el líder quien generalmente señala la dirección para cumplir una meta.

Introducción

El liderazgo se asocia al ejercicio de actividades del líder/gerente.

Es por ello que con frecuencia los términos Liderazgo y

Management (gestión) se confunden.

En un artículo del 69 Drucker define la tarea principal del

management (gestión): generar y dirigir las energías humanas.

John Kotter, de la Escuela de Negocios de Harvard, dice que la

gerencia se ocupa de gestionar la complejidad. Una buena

gerencia impone orden y congruencia al planificar de manera

formal, diseñar estructuras organizacionales rígidas y comparar los

resultados con los planes. El liderazgo, en contraste, se refiere a

gestionar el cambio. Los líderes establecen el rumbo con una

visión del futuro. Después, para convocar a los empleados, les

comunican esta visión y los inspiran para que superen los

obstáculos.

Robert House, de la Escuela Wharton de la Universidad de

Pensilvania, concuerda cuando dice que los gerentes ejercen la

autoridad que les confiere su rango para ganarse la obediencia de

los miembros de la organización. La gerencia consiste en implantar

la visión y la estrategia dadas por los líderes, coordinar y dotar de

personal a la organización y enfrentar los problemas cotidianos.

Aunque Kotter y House presentan definiciones diferentes, ni los

investigadores ni los gerentes en funciones hacen tales

distinciones. Por tanto, es necesario presentar el concepto de

liderazgo en forma tal que abarque su uso en la teoría y en la

práctica.

Definición de liderazgo

El liderazgo se define como la capacidad de influir en un grupo

para que consiga sus metas. La base de esta influencia puede ser

formal, como la que confiere un rango gerencial en una

organización. Como estos puestos incluyen alguna autoridad

formalmente asignada, las personas que los ocupan asumen el

liderazgo sólo por el hecho de estar en esos cargos. Sin embargo,

no todos los líderes son jefes ni, para el caso, todos los jefes son

líderes. El que una organización confiera derechos formales a sus

gerentes, no garantiza de que ellos sepan ejercer el liderazgo. El

liderazgo informal (es decir, la capacidad de influir que no es

producto de la estructura formal de la organización) es tan

importante o más que la influencia formal. En otras palabras, los

líderes pueden surgir dentro de un grupo o ser nombrados

Peter Drucker

(1909 – 2005)

La tarea principal del

líder/gerentes es:

“generar y dirigir las

energías humanas”.

Pág. 2

formalmente para dirigirlo.

Para que las organizaciones sean eficaces, requieren tanto de un

liderazgo como de una gerencia que sean sólidos. En el mundo

dinámico actual es necesario que los líderes pongan en tela de

juicio el estado de las cosas, creen visiones del futuro e inspiren a

los miembros de las organizaciones para que las materialicen.

También es fundamental que los gerentes formulen planes

detallados, que formen estructuras organizacionales eficientes y

que supervisen las operaciones cotidianas.

¿Qué es ser líder?

En su libro Líderes para el Siglo XXI Alfonso Siliceo nos dice que

ser líder es la persona que influye en otros para el logro de un fin

valioso. Dos aspectos interesantes de esta definición el la de

“influir”, lo que podría derivar hacia “motivar” o hacia “ayudar” a

otros para que logren algo. Pero ese algo es muy importante.

Debe ser en sí mismo un “fin valioso”. Al hablar de un “fin

valioso” se está aludiendo a un tema de especial significación

y absolutamente necesario que esté presente en nuestras

vidas, se hace referencia al campo de la ética. Y al hablar de la

ética se habla del plano de la moral, entendiendo a ésta como la

ciencia que estudia las conductas del hombre hacia el bien

común. Ciertamente existen otras definiciones de moral, pero

siempre llevan implícito o explícito, el concepto de bien

común. Ahora, si pensamos que el hombre es un ser orientado

naturalmente al bien, siempre va a procurar tener el bien (estar)

o hacer el bien. Y esto es en general, en cualquier cultura.

Por tanto, cuando los líderes influyen en los demás, lo hacen

para un fin de valor porque ayuda a encontrar el bien-estar, propio

o de los demás o hacer el bien. Cierto que hay líderes que no

buscan el bien, es lo que se llama lideres negativos, que influyen

en otros pero para hacer el mal, muchas veces a sí mismo o a

otros.

Aglutinado diversas definiciones de líder es posible definir al

líder de la siguiente forma:

El líder es aquella persona con determinadas

competencias que hacen que otras personas los sigan en

pos de un objetivo o una visión.

Esta definición tiene el mismo sentido de la primera, solo

que introduce el concepto de las “competencias”. Las

competencias, son un conjunto de conocimientos (plano

cognitivo), habilidades (plano conductual) y actitudes (plano

afectivo) que tienen las personas que son parte del capital

humano de las organizaciones.

Entonces, un líder tiene, de acuerdo a lo anterior,

conocimientos y estos se adquieren de manera formal o informal.

Tienen habilidades y estas se pueden desarrollar o potenciar con

entrenamiento y tienen actitudes, lo que tal vez puede ser más

interno.

El líder es aquella

persona con

determinadas

competencias que

hacen que otras

personas los sigan en

pos de un objetivo o

una visión.

Pág. 3

Diferencias entre liderazgo (líder) y gestión (gerente)

· Liderazgo ≠ gestión

· El liderazgo no la remplaza

· Son complementarios

· Ambos tienen que ver con decidir lo que hay que hacer y

movilizar a la gente para ejecutar

· El liderazgo se necesita para manejar la evolución y la

innovación radical

· La gestión se necesita para impulsar y dirigir la ejecución

· Ambos se aprenden y se cultivan

Teorías de liderazgo

Lo que buscan las teorías es explicar lo que constituye un líder

eficaz.

Por cierto que estas teorías tienen sus orígenes en diversos

estudios y situaciones reales que han sido observadas por

estudiosos del tema. Esto demuestra que el estudio del

liderazgo no es un tema agotado sino que está en permanente

cambio.

Hay tres enfoques principales sobre el liderazgo, pero hay varios

otros que son un derivado de éstos.

Un enfoque intenta determinar aquellos rasgos universales de la

personalidad que tienen los líderes y no otra gente. Otro

enfoque pretende explicar el liderazgo en términos del

El liderazgo no

remplaza la gestión

(management), sino

que son

complementarios.

Pág. 4

comportamiento de estas personas. Un tercer enfoque, de la

contingencia, habla que el líder actuará dependiendo de las

circunstancias y supuestamente, este enfoque es más

completo que los dos primeros.

Teorías de los rasgos

Cuando Margaret Thatcher era primera ministra de Gran Bretaña,

con frecuencia se señalaba su liderazgo. Era descrita como

segura, con voluntad de hierro, constante y decidida. Estos

términos se refieren a rasgos y, sea que amigos y enemigos lo

advirtieran en esos momentos, se convertían en formuladores de

las teorías de los rasgos.

Los medios de comunicación defienden desde hace mucho las

teorías de los rasgos del liderazgo, con las que distinguen a los

líderes de quienes no lo son analizando sus cualidades y

características personales. Los medios de comunicación califican

de líderes a Margaret Thatcher, Nelson Mandela o el fundador de

Apple, Steve Jobs y los describen con términos como carismáticos,

entusiastas y valientes. Pero los medios no son los únicos. Desde

la década de 1930 se buscan atributos personales, sociales,

físicos o intelectuales que describan y distingan a los líderes de los

demás.

Los esfuerzos de las investigaciones por aislar los rasgos del

liderazgo han terminado en puntos muertos. Quizá era demasiado

optimista creer que hubiera rasgos exclusivos y constantes que

identificaran a todos los buenos líderes, En cambio, si lo que se

quería era identificar rasgos que se relacionaran constantemente

con el liderazgo, los resultados aceptan una interpretación más

notable. Por ejemplo, seis rasgos que distinguen a los líderes de

los demás son ambición y energía, deseo de dirigir, honestidad e

integridad, confianza en sí mismo, inteligencia y conocimiento del

trabajo. Además, las investigaciones más recientes arrojan

pruebas sólidas de que las personas que más vigilan su

comportamiento, es

...