Comunicacion Humana

INTRODUCCIÓN

La comunicación se puede definir como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (llamado así porque considera al receptor como sujeto de la comunicación) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje. De ésta manera, el mensaje será moldeada al punto de vista de cada persona, es decir, el mensaje que enviamos podrá no ser comprendido de la manera que pretendíamos que lo fuera.

Hay muchos factores que pueden alterar el significado del mensaje que comprenderá el perceptor, para lograr una buena comunicación hay que saber reconocer esos factores y eliminarlos, solo así logrará llegar la información correcta, tal como queremos que sea interpretada. Esta es una de las cualidades que se debe obtener para lograr ser una persona asertiva.

La asertividad se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal manera que no lleguemos al punto de la pasividad, es decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores pero tampoco en el extremo contrario de la agresividad.

No existe un líder que no sea asertivo. Generalmente las personas asertivas tienden a tomar decisiones y guiar a otros de manera mucho más sencilla que quienes no cuentan con este rasgo.

COMUNICACION

¿Qué es la comunicación humana?

La comunicación humana es el proceso que nos permite transmitir información de una persona a otra mediante mensajes para lograr alterar el conocimiento de la persona que lo recibe. Hay múltiples formas de transmitir estos mensajes, el lenguaje oral y escrito, por medios táctiles, olfativos, visuales o soros, etc. Al momento de comunicarnos con alguien las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal.

Comunicación verbal

La comunicación verbal puede realizarse por de dos formas: oral, a través de palabras habladas o signos orales, y escrita, representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, tono de voz, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado. Del mismo modo, la comunicación escrita ha ido evolucionando hasta nuestros días.

Comunicación no verbal

Entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión. La comunicación no verbal mantiene una estrecha relación con la comunicación verbal, pues suelen utilizarse juntas, contribuye a ampliar o reducir el significado del mensaje enviado, y a una mejor interpretación del receptor del mensaje.

Factores de la comunicación humana

Los factores de la comunicación son los elementos que se requieren para establecer la comunicación:

Emisor: Es el individuo que transmite una idea, un pensamiento otra u otras personas. Es quien emite la información.

Receptor o Decodificador: Es la persona al que recibe el mensaje, él descifra e interpreta lo que el emisor quiere dar a conocer.

Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje y el receptor activo es la persona que recibe el mensaje, lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se realiza lo que comúnmente denominamos el feed – back o retroalimentación.

Código: Es el conjunto de reglas que se utilizan para trasmitir un mensaje, de manera de que el receptor pueda captarlo e interpretarlo de la manera que el emisor quiere que sea interpretado.

Mensaje: Es la información que será enviada.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor.

El Contexto: Es el conjunto de circunstancias que pueden favorecer o dificultar la captación del mensaje.

Retroalimentación: es la interacción entre el emisor y el receptor, la respuesta del receptor que demuestra que el mensaje ha sido recibido y comprendido. Puede ser positiva, cuando se fomenta la comunicación, o negativa, cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación.

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