Comunicación. Clasificacion general de la comunicación en funcion de los medios de transmicion

Índice

Índice 2

Introducción 3

Comunicación 4

Relaciones Humanas 11

Trabajo en Equipo 35

Liderazgo 58

Negociación 68

Toma de Decisiones 72

Desarrollo Organizacional 82

Reingeniería 95

Introducción

En la actualidad algunas teorías de la antigua escuela de la administración han resultado rebasadas a pesar de su correcta aplicación y los buenos resultados que hasta no hace mucho tiempo entregaban, esto causado por los nuevos sistemas modernos y globalizados por ello las organizaciones y empresas requieren de nuevos sistemas y métodos que les permitan alcanzar sus objetivos y productividad.

Desde finales del siglo pasado se han estado desarrollando y perfeccionando nuevas teorías fundadas en las antiguas pero adecuándose a las nuevas y muy cambiantes condiciones.

En particular este compendio contiene las que son consideradas como mas importantes, partiendo de la interrelación y la comunicación, las relaciones entre personas y organizaciones para poder así trabajar en equipo considerar la importancia del liderazgo y la competitividad, desarrollar buenas estrategias de negociación que nos de los mejores resultados posibles y como parte esencial del contenido la importancia de una buena toma de decisiones saber cómo considerar todas las alternativas y tener la capacidad de elegir la más conveniente,, lo cual es un objetivo base de la administración en cualquier organización. Sabiendo dominar los conceptos anteriores es posible aplicar nuevos métodos administrativos como la reingeniería y el desarrollo organizacional.

Comunicación

Definición de comunicación

El verbo comunicar proviene de la voz latina “comunicare”, puesta o poner en común. En su acepción, más general, comunicación es acción y efecto de hacer otro, participe de lo que uno tiene, descubrir, manifestar o hacer saber a uno alguna cosa, consultar, conferir con otro un asunto, tomando su parecer.

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

CLASIFICACION GENERAL DE LA COMUNICACIÓN EN FUNCION DE LOS MEDIOS DE TRANSMICION

El medio o canal, considerado como un género, incluye las siguientes especies o formas de transmisión:

*La palabra oral o escrita.

*Señales (audibles, visuales) y la comunicación mímica.

*Símbolos convencionales y comunicación grafica.

*La comunicación mixta (combinación de dos o más medios y utiliza total o parcialmente aparatos mecánicos o automáticos).

LA PALABRA: ORAL Y ESCRITA:

Es el testimonio que exterioriza el pensamiento, los sentimientos y el mundo interior del hombre; tal vez, más que ningún otro medio.

La palabra oral puede ser directa, de persona a persona, de persona a grupo, intergrupal o masiva. También se puede realizar mediante el uso de aparatos mecánicos o eléctricos.

La palabra escrita tiene como propósito principal el dejar huella y registro de mensajes que pueden estar referidos al pasado cercano o remoto, a sucesos actuales, o bien construir reflexiones a lo futuro. El mensaje escrito es fuente de consulta; se puede volver a él reiteradamente.

LAS SEÑALES Y LA COMUNICACIÓN MIMICA:

La comunicación mediante señales generalmente es de carácter audible o visual, aunque también puede realizarse a través de la percepción por otros sentidos (el tacto, el gusto y el olfato).

La comunicación visual se lleva a efecto con manifestaciones que se captan con la vista y no representan lenguaje escrito. Las señales pueden provenir directamente del hombre.

SIMBOLOS CONVENCIONALES Y COMUNICAION GRAFICA:

Los símbolos podrían constituir un capitulo entre las señales visuales, pero, dada la importancia que han alcanzado, sobre todo en la era de la comunicación electrónica, admiten un tratamiento especial. Las probabilidades de comunicación entre transmisor y el receptor, por símbolos, guardar, por si, un margen de error reducido sobre el uso de algunos otros medios, porque su lenguaje no incluye términos ambivalentes.

La comunicación grafica está dirigida particularmente a la vista y emplea fotografías, pinturas o símbolos.

LA COMUNICACIÓN MIXTA:

Representa el medio más completo de la expresión. Combina, según la oportunidad y los factores circunstanciales que prevalecen en una ocasión determinada, los medios que convienen al propósito de la comunicación en especial. No obstante que la palabra hablada ofrece mejores posibilidades de penetración del mensaje, la combinación de medios, y el uso de aparatos, propician flujo comunicativo.

Modelos de la comunicación

En una aproximación muy básica, según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se considere el acto de la comunicación son:

• Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.

• Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la comunicación es conocido como receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoría de la información.

• Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje.

• Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere.

• Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.

• Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación, es intercambiar información entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una red telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos a través de la misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son:

• Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por ejemplo teléfonos o computadores personales.

Fuente Transmisor Sistemas de Transmisión o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques Sistema fuente Sistema destino Teoría de las telecomunicaciones

• Transmisor. Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas susceptibles de ser transmitidas a través de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las cadenas de bits generadas por un computador personal y las transforma en señales analógicas que pueden ser transmitidas a través de la red telefónica.

• Sistema de transmisión. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una compleja red que conecte a la fuente con el destino.

• Receptor. Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un módem captara la señal analógica de la red o línea de transmisión y la convertirá en una cadena de bits.

• Destino (Destinatario) (“Destinación”). Toma los datos del receptor. Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuación una breve explicación de algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de comunicaciones.

• Utilización del sistema de transmisión. Se refiere a la necesidad de hacer un uso eficaz e los recursos utilizados en la transmisión, los cuales típicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos de comunicación.

• Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendrá que hacerlo a través de la interfaz con el medio de transmisión.

• Generación de la señal. Ésta se necesitará una vez que la interfaz está establecida, Las características de la señal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a través del medio de transmisión y 2) ser interpretada en el receptor como datos.

• Sincronización. Las señales se deben generar no sólo considerando que deben cumplirlos requisitos del sistema de transmisión

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